Może to pomoże:
Proszę zauważyć, że ta akcja spowoduje usunięcie wszystkich danych użytkownika z pamięci urządzenia.
1. Wyłączyć urządzenie
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk VOLUME +, naciśnij przycisk POWER
3. Zaczekaj, aż na ekranie pojawi się zielony android
4. Naciśnij przycisk HOME
5. Wybierz "WIPE DATA / FACTORY RESET", należy użyć przycisku VOLUME do nawigacji
6. Naciśnij przycisk MENU
7. Wybierz "usuwa wszystkie dane użytkownika", należy użyć przycisku VOLUME do nawigacji
8. Naciśnij przycisk MENU
9. Po zakończeniu procesu wybierz opcję "Uruchom ponownie teraz" przez naciśnięcie przycisku MENU