Przecież coś takiego funkcjonuje praktycznie od dawna pod nazwą "niezgodności towaru z umową". Teraz zmienili w niej parę rzeczy, kilka zapisów i nazwali to "Rękojmią"
Tak czy owak opiszę wam sytuację na moim przykładzie (dot. niezgodności towaru z umową)
A mianowicie 2 lata temu wziąłem tel. w Play Sony Xperia S dałem za nią chyba coś koło 140zł.
Po pół roku SONY wydało aktualizację w której zrezygnowano z funkcji Swep Panorama 3D,
czyli brak możliwości robienia zdjęć 3D a było to istotną cechą telefonu. Na tyle istotną że na opakowaniu był piktogram właśnie tej funkcji.
Umowa powoli się kończyła więc przedłużyłem z nowym LG G3, ale co zrobić ze starą delikatnie zniszczoną S-ką z kiepską nie wymienną baterią?
Odpowiedź prosta jak już ktoś napisał powyżej "Witajcie krętacze i oszuści w nowym raju." nie do końca się z tym zgodzę w końcu korzystam z moich praw, które daje mi ustawa czyt. legalnie i zgodnie z prawem.
Czyli reklamuję telefon z tytułu niezgodności nie gwarancji producenta. (zawsze tak robię daję większe możliwości)
Serwis potwierdza usterkę niestety nie są w stanie jej usunąć bo to kwestia oprogramowania.
Ustawa mówi o wymianie na taki sam produkt lub lepszy lub zwrot gotówki, z oczywistych powodów zwrotu gotówki nie chcemy co mi po 140zł. Więc żądamy wymiany, oczywiście ten sam model odpada bo raz że już nie dostępny w sprzedaży a nawet jak by był to i tak miał by te same oprogramowanie które pozbawia telefon ów funkcji.
Więc zaproponowałem jeden z telefonów dostępnych w aktualnej sprzedaży oczywiście w ramach rozsądku przecież nie powiem że chcę Z3 czy inny flagowiec. A więc zaproponowałem im Samsung Galaxy S3 LTE znacznie lepszy od S-ki.
Oczywiście też nie posiadał opcji zdjęć 3D ale jego wyższe parametry, i to że był nowy skutecznie rekompensowały mi jakże bolesną stratę funkcjonalności S-ki z której skorzystałem raptem kilka razy a;)
Podsumowując po prawie 2 latach dostałem nowy lepszy telefon za free, oczywiście mogłem go sprzedać za ok. 1000zł ale oddałem go córce. A za S-kę dostał bym może 300zł na allegro.
Tak więc warto znać swoje prawa i z nich korzystać.
Drobna uwaga: Oczywiście Play w pierwszej kolejności sam zaproponował mi trzy modele tanich budżetówek, które parametrami były dużo gorsze od Sony Xperi S, ale nie przyjąłem ich propozycji, następnie zaproponowali mi kolejny telefon już prawie dorównujący parametrami ale to nie to co być powinno. W końcu przystali na moją propozycję S3 LTE