No ja miałem tak, że mimo zainstalowanych sterowników z telefonu to smartphone nie był wykrywany przez komputer. Było to u mnie spowodowane "złym" systemem w komputerze (Windows 7N - czyli wersja bez zainstalowanego Windows Media Pleyera). I w sumie pomogło to, że z strony Windowsa ściągnąłem WMP na moją wersję systemu i wtedy sterowniki już zainstalowały się bez większego problemu.
Możesz coś z tym pokombinować. np. zaktualizować WMP, albo całkiem usunąć i zainstalować jeszcze raz.
Może to coś da 🙂