Wiecie może jak wygląda sytuacją z pekającym dekielkiem na dzień dzisiejszy ? W jaki sposób przebiega naprawa w serwisie ? Czy odwołują się od napraw ? Czy trzeba długo czekać ? Czy są na stanie części zamienne ? Może miał ktoś ostatnio tego typu przygodę ?
I jak wgląda zgłaszanie takiej szkody do oryginalnego serwisu Moto Polska ?
1. Dzownię pod numer +48 223 070 360 (Centrum obsługi klienta – Motorola Polska, czynne: Poniedziałek - Piątek 09:00 - 17:00)
2. Powiadamiam o usterce ? - czyli, że doszło do pęknięcia dekielka na tylnej obudowie zegarka podczas normalnego użytkowania zgodnego z instrukcją obsługi?
3. Wysyłam zegarek do serwisu na adres, który poda mi ktoś z centrum obsługi klienta ?
4. Wysyłając zegarek - najlepiej wysłać samo urządzenie w opakowaniu zastępczym.
Mniej więcej dobrze to opisałem ? Może mogłbym prosić kogos kto reklamował moto360 w taki sposób o dokładną "instrukcję obsługi" zgłaszania szkody do serwisu Motorola :-) ?
Jak wiadomo już trochę czasu minęło od wydania moto360 pierwszej generacji i w tej chwili coraz ciężej ją kupić - co za tym idzie, z częściami będzie podobnie. Możliwe też, że Motorola z tego powodu zacznie wymyślać jakieś niestworzone rzeczy i odwoływać się od napraw, ze względu na uszkodzenie wywołaną nieprawidłowym użytkowaniem smartwatcha (niezgodnym z instrukcją obsługi).