Sądzę że jeden głośnik jest multimedialny ten na dole, a ten górny tylko do rozmów. Gdzieś w testach czytałem że XZU nie ma głośnika stereo. Tak więc muzyka leci tylko przez dolny głośnik.
CO do restartów, polecałbym format, ew jak było coś grzebane w systemie to wgranie na nowo oficjalnego romu, np przez PC Compation, sekcja support zone i tam masz napraw telefon.