Witam
Zastanawiam się jak udowodnić, że dane połączenia nie należą do mnie?
W maju byłem kilka dni w Austrii po otrzymaniu rachunku i bilingu okazało się, że z mojego telefonu wykonywano połączenia z numerami w Austrii kierunkowy +43 podczas gdy nie było takich połączeń i nawet nie wiem czyj to numer.
Od operatora po zgłoszeniu reklamacji dostałem taką oto odpowiedź:
"W odpowiedzi na zgłoszenie pragnę zaznaczyć, że nju mobile nie jest uprawnione do oceny zasadności wykonywanych przez Pana połączeń. Ich długość, częstotliwość, oraz sposób przeprowadzania, zależą wyłącznie od aktualnych potrzeb Użytkownika. Rozpatrując Pana reklamację nie ocenialiśmy, czy połączenia były wykonywane celowo, przypadkowo, czy też na skutek wady lub błędnych ustawień aparatu. Dane z urządzeń rejestrujących połączenia są wiarygodne, dlatego nie mam podstaw by twierdzić, że reklamowane połączenia nie były przez Pana realizowane."
Kwota nie jest jakaś olbrzymia około 10 pln więc mógłbym temat o.ać . Zastanawiam się co w sytuacji jak ktoś będzie miał z 50 czy 100 pln takich połączeń?
Sprawdziłem historię połączeń w smartfonie i takie numery nie są zalogowane. Właściwie nie wiem jakie są możliwości walki z operatorem w tej sytuacji?
Dla ciekawości sprawdziłem numer, który mam na bilingu to43 6765... (kierunkowy + 12 cyfr) podczas gdy numery w Austrii mają kierunkowy i 10 cyfr.
Ciekawe czy ktoś też tak miał?