Próbowałeś wejść w recovery lub download mode?
Przed podłączeniem telefonu do komputera trzymaj wciśnięty klawisz Vol+ (podgłaszanie) i trzymając ten klawisz podepnij telefon do komputera.
Gdy telefon zawiesił się, to nie miałeś przypadkiem mało % baterii? Egzemplarz koleżanki, który naprawiałem nie ładował baterii przy padniętym systemie, musiałem do styków baterii przylutować kable od starej ładowarki Nokii żeby się naładował. A co do tego Firmware, to z tego co wiem, to są dwie gwarancje, producenta i operatorska, producenta nie interesuje FW, a operatora już niestety tak, musiałbyś wysłać telefon prosto do serwisu LG (nie poprzez operatora sieci).