Szanowny Panie xxxxx,
Dziękujemy za kontakt z pomocą techniczną Sony Xperia.
Przede wszystkim przepraszamy za opóźnienie w odpowiedzi.
W odpowiedzi na Pana zapytanie, chcielibyśmy poinformować, że zgodnie z Ograniczoną Gwarancją firmy Sony:
„Niniejsza Ograniczona Gwarancja jest ważna tylko w kraju, w którym nabyli Państwo dany Produkt, pod warunkiem, że Produkt był przeznaczony przez firmę Sony do sprzedaży w tym kraju. Bez uszczerbku dla powyższego stwierdzenia, każdy wadliwy Produkt zakupiony na terenie Unii Europejskiej, w Islandii, Norwegii, Szwajcarii lub Turcji i przeznaczony do sprzedaży w tych krajach podlega na ich terenie serwisowi zgodnie z warunkami gwarancji obowiązującymi w kraju, w którym ma być serwisowany”.
Proszę wziąć pod uwagę także punkt 1. Ograniczonej Gwarancji:
„Niniejsza Ograniczona Gwarancja jest ważna tylko pod warunkiem dołączenia do dostarczonego celem wymiany bądź naprawy Produktu oryginalnego dowodu zakupu danego Produktu, wystawionego przez autoryzowanego sprzedawcę Sony i zawierającego datę zakupu oraz numer seryjny”.
Podsumowując, telefony Sony Xperia zakupione na terenie wymienionych powyżej krajów mogą podlegać serwisowi w Polsce pod warunkiem okazania oryginalnego dowodu zakupu urządzenia zawierającego datę sprzedaży, model telefonu oraz numer IMEI.
Dodatkowo w przypadku jakiegokolwiek urządzenia zakupionego poza wymienionym wcześniej obszarem geograficznym, niestety nie będziemy w stanie zapewnić wsparcia na terenie Polski.
W celu uzyskania dalszej pomocy prosimy o kontakt z nami pod numerem telefonu +48 22 22 77 444. Po więcej informacji na temat naszych produktów, usług i wsparcia, zachęcamy do wizyty na stronie internetowej Xperia™ Smartphones from Sony - Sony Smartphones .
Proszę mieć na uwadze, że jeśli nie odpowiedzą Państwo na tą wiadomość email w przeciągu 7dni, korespondencja zostanie automatycznie zamknięta i jakiekolwiek dalsze informacje nie dotrą do działu pomocy technicznej. Zaistnieje potrzeba utworzenia nowego zapytania.
Z poważaniem,
Barbara Janus
pomoc techniczna Sony Xperia
Xperia™ Smartphones from Sony - Sony Smartphones
Email: xperia.pl@support.sonymobile.com
Telefon: +48 22 22 77 444