to tak, po pierwsze zabezpiecz wszystkie swoje dane jakie możesz czyli pozapisuj kontakty na koncie google, zrzuć całą pamięć wewnętrzną na komp, następnie przywróć ustawienia fabryczne, potem normalnie przejdź konfigurację itd zaktualizuj apki od motoroli (sprawdź motorola update services) następnie spróbuj wejść w ustawienia- informacje o telefonie- sprawdź aktualizacje, jeśli nic nie bedzie dalej to podaj jaką mesz wersję systemu (chodzi o GB, DE, EU, US, BR) bez tego nie zapodam konkretnego linka.