@@Ostatni
Może być. Ja bym wrzucił zdjęcia 5,6,7,13,17. Zadzwoń jeszcze do Rzecznika przed wysyłką i zapytaj się z jakiego tytuły najlepiej się odwołać. Do telefonu może być trochę inaczej. Jak Ci powie, że np. z tytułu rękojmi to koniecznie musisz to napisać w zgłoszeniu "Proszę o rozpatrzenie mojej reklamacji z tytuły rękojmi", gdzieś na początku.
I zmień jeszcze słowo "problem" na wada. Jak Ci odpiszą, że mimo stwierdzenia wady nie uznają, bo coś tam, to wtedy będzie dobrze, bo to znaczy, że zauważyli wadę tylko grają w kulki i trzeba ich łapać za słówko, bo w ustawie jest właśnie stwierdzenie "wada". Z "problemu" łatwo można się wywinąć 😉
I podkreśl, że domagasz się zwrotu gotówki. Nie zgadzaj się na żadne wymiany, bo znowu dostaniesz uszkodzony, gdyż nikt nawet tego nie będzie sprawdzał tylko wezmą pierwszy lepszy.