Dziś wysłałem maila w sprawie mojej reklamacji.
"Witam. Piszę do Pana w sprawie odpowiedzi którą otrzymałem w związku z reklamacją 611812 tabletu Lenovo Tab S8-50L. Powodem mojej reklamacji była i jest nadal pęknięta obudowa. Chciałbym się odwołać od Pańskiej decyzji czyli, że tablet nie zostanie w ramach gwarancji naprawiony gdyż jak Pan twierdzi pozwolę sobie zacytować
"Uszkodzenie mechaniczne polegające na pęknięciu obudowy mogło powstać jedynie przez wywarcie zbyt silnego, punktowego nacisku na przedmiotowe urządzenie."
"Uszkodzenie będące pochodną nieprawidłowego użytkowania towaru, nie podlega roszczeniom z tytułu rękojmi."
Teraz moje pytanie brzmi. Co według Pana oznacza wywarcie zbyt silnego punktowego nacisku?
Tablet od nowości jest w oryginalnym dedykowanym etui.
Tablet używam jedynie w domu.
Tablet nigdy mi nie upadł bo obchodzę się z nim jak z jajkiem, gdyż nikt mi go nie kupił ani go nie wygrałem tylko kupiłam go sobie sam za ciężko zarobione pieniądze a sam tablet nie kosztował 100 czy 200zł tylko 750zł. Więc nie mógłbym sobie pozwolić na to bym go sobie zniszczył.
Dodam także że od nowości obudowa tabletu trzeszczała po lewej stronie właśnie w miejscu gdzie teraz pojawiło się pęknięcie.
Kolejna sprawa to taka, że nie jestem jedyną osobą której pękła obudowa w tym tablecie. Jako dowód dołączam Panu link do forum gdzie Pan może sobie Sam zobaczyć że jest oprócz mnie kilka osób. Prosił bym o to aby się Pan z tym zapoznał.
Link: https://forum.android.com.pl/topic/262810-lenovo-tab-s8-50l-p%C4%99kaj%C4%85ca-obudowa/
Także czytałem opinie o innych produktach Lenovo i w laptopach także obudowy pękają więc stwierdzam, że Lenovo wykorzystuje kiepskiej jakości komponenty.
Więc moja osobista opinia jest taka, że otrzymałem tablet który jest nie zgodny z umową. Po prostu posiada wadę fabryczną. I dodam tylko, że będę walczył o to by moje urządzenie było wolne od wad w ramach gwarancji. Bo to uszkodzenie nie powstało w wyniku nieprawidłowego użytkowania tabletu. Bo gdybym był sam z tym problemem to może by jakoś to przeżył ale niestety ten problem nie tyczy się tylko mojego urządzenia ale także innych użytkowników o czym mógł Pan poczytać w linku wyżej.
Pozdrawiam
Niezadowolony użytkownik urządzenia Lenovo."