Sprawdź inne słuchawki/głosniki. Jeśli będzie tak samo to idź do jakiegoś komisu i sprzedaj tel jako sprawny. Kup nowy. Nie ma innej opcji. Miałem tak w S2. 4 razy chodziłem do serwisu, zawsze oddawali w tym samym stanie, 1 raz napisali że usterka naprawiona. 2 raz że usterki brak, 3 raz przelutowali jacka, 4 raz kazali mi pisać bezpośrednio do samsunga i oddali tel z uszkodzoną baterią. Na szczęście baterię wymienili mi na nową. Następnego dnia tel poszedł do komisu - ale do oszustów, wcześniej mnie oszukali więc się zemściłem.
Możesz spróbować z serwisem jeżeli masz gwarancję, ale nie oczekuj zbyt wiele.