@cinekpl
Wejdź w Ustawienia/Menadżer aplikacji/Więcej (górny prawy róg)/Pokaż aplikacje systemowe i znajdź na liście 2 aplikacje: Aktualizacja oprogramowania. W jednej i drugiej wyczyść Dane i Cache (w miarę możliwości). Znajdź również "Menadżer pobierania". Wyczyść jego Dane i Cache i go wyłącz. Nie wiem czy to pomoże. Może być z tym problem kolego.
Możesz również przywrócić ustawienia fabryczne w telefonie. Niestety usunie to wszystkie dane w telefonie. Pamiętaj jednak że musisz mieć wyłączone połączenie z internetem.