Mam Samsunga J5 2016 równo 3 miesiące.Przedłużyłam umowę w play z nowym telefonem.Od samego początku miałam z nim straszne problemy.Podczas rozmow druga osoba bardzo często mnie nie słyszała,zawieszał się,gubił zasięg itp.Dzwonilam do biura obsługi play i mówiono mi że być można to wina karty żebym przełożyła i testowała czy dalej będzie problem.Oczywiscie problem nie zniknął.Wymienilam nawet kartę na nowa i w innym telefonie było ok a w Samsungu nie.Telefon nagrzewal sie mocno podczas ładowania ,musiałam nie raz wcześniej odłączyć ponieważ się bałam taki był ciepły.Nagrzewał się także podczas rozmów!Po jakimś czasie na wyświetlaczu pojawiła się czerwona kropeczka która nie przeszkadzała w korzystaniu z telefonu,tyle że była.Jak już miałam zanieść go na gwarancję niestety nie zdążyłam.Telefon podczas ładowania wygiął się,bateria też się zdeformowała! Ale o dziwo wszystko działo normalnie.Zadzwonilam jeszcze do salonu,zgrałam wszystkie moje zdjęcia itp.i oddałam na gwarancję.To było 5 listopada.Wczoraj dostałam wiadomość z salonu że serwis nie uznał mi gwarancji i że może zreperować go odpłatnie za 987zł!!!!!!Byłam w szoku.Zadzwonilam do serwisu który wydał taka decyzję i zapytałam na jakiej podstawie nie uznali mi gwarancji,oczywiście usłyszałam że nawet serwisant nie wie czemu tak się wygiął!Chciałabym nadmienić że telefon nie był zniszczony,pobity czy uszkodzony.Miał niewielkie ślady użytkowania,a mimo to uznali że ja mam za to płacić!Po wysłaniu do nich e-maila z zapytaniem na jakiej podstawie odrzucili moją gwarancję dostałam odpowiedź że oni nie są od tego aby dociekać czemu telefon wygiął się tylko stwierdzaja co jest uszkodzone i czy obejmuje to gwarancja.Usłyszalam że stwierdził serwisant że powstałe uszkodzenia są od niewłaściwego użytkowania telefonu!Ludzie niż mi się w kieszeni otworzył! Opisała m wszystko w dziale reklamacji Samsunga i czekam na odpowiedź.Jak będzie trzeba pójdę do sądu.Mam świadków że nie przyczyniła się ani trochę do tego co mi zarzucić próbują!Nawet padły słowa że może usiadłam na telefon!!!!!Kto posiada ten model to wie jaki on jest delikatny i co by się z nim stało pod tyłkiem! Pozdrawiam