Witajcie, mam problem z telefonem od kilku godzin. Otóż wczoraj pojawiła się nowa aktualizacja systemu. Wszystko poszło ok, telefon cały dzień wczoraj i połowę dzisiejszego śmigał bez zarzutu. W pewnym momencie jednak telefonsię zawiesił, a potem wyłączył. Kilkanaście minut próbowałam go włączyć, podłączyłam do ładowania i podczasładowania również próbowałam go włączyć. Kilka razy się udało uruchomić telefon, wszystko szło swoim torem, pojawił się komunikat o ładowaniu androida i nagle znowu to samo. Zawieszenie i znowu telefon się wyłączył. Wydaje mi się, że to android, aczkolwiek kompletnie się na tym nie znam... Próbowałam również z przyciskiem power i volume down, kliknęłam tam power off, ale to również na niewiele się zdało.
Czy ktoś może wie co się dzieje?
Może mi pomóc?
Telefon jest jeszcze na gwarancji, chciałabym jednak uniknąć oddawania go do serwisu.
Myślałam również o tym, aby zrobić hard reset, nie muszę mieć wszystkich danych, które są na telefonie, myślicie, że to coś pomoże?
Pozdrawiam!