Dzień dobry. Chciałabym uprzejmie poprosić o radę dla użytkowników telefonu Samsung Galaxy A5 2016. Otóż zaczęło się tak: grałam sobie w grę na telefonie, aż tu nagle, nie wiadomo dlaczego, pojawił się napis "Samsung Galaxy A5 6 powered by android" - czyli taki sam napis, jaki pojawia się, gdy włączam, lub wyłączam telefon. Nie rozumiem dlaczego się tak stało, przecież gram sobie normalnie, nic złego nie robię. Napis bardzo długo się wyświetla, aż do teraz. Znajoma powiedziała mi, że tak się robi, gdy telefon się aktualizuje. Zdziwiło mnie to, ponieważ zawsze, gdy ja aktualizowałam moje urządzenie pojawiało się coś innego. Podłączyłam więc telefon do ładowarki, aby mógł się spokojnie zaaktualizować i odeszłam na około godzinę. Po godzinie telefon nadal wyświetla ten napis. Próbowałam go wyłączyć poprzez wciśnięcie przez kilka sekund przycisku wyłączenia. Nic się nie stało. Wszyscy mi mówią, że przecież trzeba włożyć i wyłożyć baterię, a chyba w tym modelu nie da się otworzyć telefonu. Jest taka szklana warstwa, a pod nią złota - chyba tego się nie da zdjąć. Teraz odłączyłam telefon, może się rozładuje i nie będzie tego. Czy ktoś mógłby mi uprzejmie pomóc? Z całego serca dziękuję - pierwszy raz przydarzyła mi się taka sytuacja.
Dodatkowe informacje:
- Długo nie aktualizowałam urządzenia
- Miałam prawie zapełnioną pamięć
- Nie miałam żadnych wirusów na telefonie - mój antywirus 360 security tak twierdzi. A zresztą skąd miałyby być, jak ja nic nie pobierałam z internetu w ostatnim pół roku
- Upadł mi parę razy, ale od ostatniego upadku minęło dużo czasu i nic dziwnego się nie działo
- Wcześniej telefon działał jak należy.