Skocz do zawartości

Potrzebujemy Ciebie! Weź udział w rekrutacji do redakcji Android.com.pl!

Student

Sklep internetowy - na co zwracasz uwagę dokonując w nim zakupu?

Rozwiązany

Student   
Otrzymana reputacja: 0
Student
Napisano (edytowane)

Witam,

wykonuję projekt na temat badania satysfakcji klienta, które polega zarówno na zmierzeniu oczekiwań konsumentów, jak i ich zadowolenia po dokonanym zakupie .  Chciałbym poznać opinie odnośnie tego jakie czynniki / kryteria decydują o Waszym zadowoleniu bądź niezadowoleniu podczas dokonywania/dokonania zakupu w sklepie internetowym? 

 

Przykładowe kryteria:

- kompletna realizacja zamówienia

- różne możliwości płatności 

- czytelna nawigacja strony internetowej

- usługi po sprzedażowe (tj. gwarancja, serwis)

- dostępność produktów (z przedstawionej oferty)

- czas realizacji zamówienia

- estetyka strony internetowej

 

Chciałbym wywołać taką małą "burzę mózgów" i wyłonić większą ilość kryteriów, które zostaną w dalszej fazie projektu wykorzystane w celu utworzenia ankiety.

 

 

Edytowane przez Student

Udostępnij link do tego posta


Odnośnik do posta
Udostępnij na stronach

Żeby dodać komentarz, musisz założyć konto lub zalogować się

Tylko zarejestrowani użytkownicy mogą dodawać komentarze

Dodaj konto

Załóż nowe konto. To bardzo proste!

Zarejestruj nowe konto

Zaloguj się

Posiadasz już konto? Zaloguj się tutaj.

Zaloguj się teraz


  • Przeglądający   0 użytkowników

    Brak zarejestrowanych użytkowników, przeglądających tę stronę.

×