Przede wszystkim należy koleżanke uspokoić i przestrzec. Z Twojego opisu i zdjęcia wnioskuję że udało się Wam wejść w tryby "serwisowe" download i recovery telefonu. Nie jest to nic strasznego i żadnym błędem krytycznym systemu, ale nie wiedząc co to i po co jest, można samemu sobie krzywdy narobić poruszając się po nich bez wcześniejszego zapoznania.
Co do problemu proponuje następującą kolejność działań:
1. Uruchom ponownie urządzenie.
2. Jeżeli nie pomoże, w opcjach urządzenia przywróć ustawienia fabryczne.
3. Jeżeli nie pomoże, zalecam odesłanie urządzenia na gwarancję.
4. Jeżeli telefon nie ma już gwarancji albo nie chcesz tego robić, można spróbować wgrać oryginalne oprogramowanie przez program Samfirm lub Odin.
5. Jeżeli to nie pomoże to usterka sprzętowa, gwarancja albo płatny serwis.
Wysłane z mojego RNE-L21 przy użyciu Tapatalka
dodana zawartość
W ogóle wydaje mi się że problem tkwi w baterii także sugeruje oddać na gwarancję producenta tym kątem 😉
Wysłane z mojego RNE-L21 przy użyciu Tapatalka