Raport
30-11-2010r. - Zakupiłem telefon w sieci Plus GSM
14-12-2010r. - Zgłoszenie reklamacji w ramach naprawy gwarancyjnej "Plamy na wyświetlaczu w dolnej części"
21-12-2010r. - Dokument naprawy telefonu - brak komentarza dotyczącego wykrycia usterki.
27-12-2010r. - Telefon wrócił z naprawy w takim samym stanie, czyli uszkodzony.
28-12-2010r. - Drugie zgłoszenie reklamacji w ramach Niezgodności z umową "Plamy na wyświetlaczu w dolnej części"
28-12-2010r. - Skarga pisemna do Warszawy do Sieci Plus
04-01-2011r. - Plus GSM umywa ręce od telefonu, sugeruje dogadanie się ze sprzedawcą w salonie - ten nie ma podstaw do wymiany telefonu.
04-01-2011r. - Dokument naprawy telefonu - brak komentarza dotyczącego wykrycia usterki
05-01-2011r. - Wydana została Ekspertyza Techniczna "W yniku przeprowadzonej analizy [...] Stwierdzono uszkodzenie wyświetlacza. Usterka nie powstała z winy klienta. Usterka może zostać usunięta poprzez bezpłatną naprawę sprzętu w naszym serwisie.
11-01-2011r. - Wyraziłem zgodę na naprawę zaraz po otrzymaniu ekspertyzy tytułem "Plamy na wyświetlaczu w dolnej części".
17-01-2011r. - Dokument naprawy telefonu "Wymiana LCD, Front, Taśma"
27-01-2011r. - Telefon wrócił z naprawy w takim samym stanie, czyli uszkodzony. Dodatkowo wyświetlacz jest źle zamontowany i na około jest piękna ramka białego światła 2mm między ekranem a obudową.
28-01-2011r. - Zgłosiłem sprawę u Rzecznika Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta tytułem "Plamy na wyświetlaczu w dolnej części" - niezgodność z umową klient domaga się wymiany telefonu na nowy.
29-01-2011r. - Telefon z salonu Plus o przyniesienie telefonu do wysyłki na serwis
Telefonu brak.
Generalnie od 30 listopada (2 miesiące a jeszcze tyle przede mną walki z LG) jestem szczęśliwym posiadaczem ładowarki i pudełka.
Odradzam wszystkim telefony LG lub jeżeli już je macie, to naprawiajcie we własnym zakresie albo sprzedajcie od ręki, wszystko byleby nie LG Mława Serwis.