Skocz do zawartości

Znajdź zawartość

Wyświetlanie wyników dla tagów 'reklamacja' .



Więcej opcji wyszukiwania

  • Wyszukaj za pomocą tagów

    Wpisz tagi, oddzielając je przecinkami.
  • Wyszukaj przy użyciu nazwy użytkownika

Typ zawartości


Forum

  • Społeczność android.com.pl
    • Regulaminy Forum
    • Przywitaj się!
    • Android.com.pl
    • Konkursy
    • OFF-Topic
  • Android
    • Nowości i plotki
    • FAQ Android
    • Android 10
    • Android 9.0 Pie
    • Android 8.0 Oreo
    • Android 7.0 Nougat
    • Android 6.0 Marshmallow
    • Android 5.0 Lollipop
    • Android 4.4 KitKat
    • Archiwum Android
    • Software PC
  • Gry i Aplikacje
    • Aplikacje Android
    • Gry Android
    • Poszukiwania gier i aplikacji
    • Porównania gier i aplikacji
    • Android Wear - Smartwatch
    • Modyfikacje Wizualne
    • Download
    • Multimedia
  • Co i gdzie kupić?
  • Programowanie
  • Modyfikacje Android OS
  • Elektronika
  • Honor
  • Google
  • HTC
  • LG
  • Samsung
  • Sony
  • Motorola
  • Huawei
  • Xiaomi / MIUI
  • OnePlus
  • Lenovo
  • Asus
  • myPhone
  • Pozostałe marki

Szukaj wyników w...

Znajdź wyniki, które zawierają...


Data utworzenia

  • Od tej daty

    Do tej daty


Ostatnia aktualizacja

  • Od tej daty

    Do tej daty


Filtruj po ilości...

Znaleziono 26 wyników

  1. Witam borykam się z pewnym problemem około 10 miesięcy temu uszkodziłem sobie dotyk w mojej xperii ZX, ale że telefon mam ubezpieczeniony w Orange tzn w smart care został wysłany do nich. Telefon został naprawiony tzn wymieniony cały set wyświetlacza z dotykiem. Dodatkowo dopłaciłem żeby został jeszcze wymieniona obudowa. Żeby telefon się lepiej prezentował po naprawie. Jakiś czas temu zauważyłem że powstały drobne problemy z zasięgiem częste problemy z czujnikiem zbliżenia telefon zaraz po wykonaniu połączenie wygasza wyświetlacz i nic nie można było na nim wykonać nawet zakończenie połączenia. W późniejszym czasie zauważyłem że po użytkowaniu w deszczu zaparowalo mi szkiełko z aparatu. Po tym już wiedziałem że telefon stracił status "wodoodpornego" po dokonaniu oględzin zauważyłem że wyświetlacz odkleil się od obudowy. Niestety na naprawę jest tylko trzy miesiące gwarancji. I reklamacja została odrzucona. Mam jeszcze gwarancję producenta tylko że nie wiem jak to będzie w tej sytuacji wyglądać czy mogę liczyć teraz na nią. Czy miał ktoś podobna sytuację bądź wie jak można zaradzić na tą sytuację?
  2. Witam. Problem jest z nim taki że się nagrzewa i restartuje. Flex wrócił już z serwisu drugi raz. Za pierwszym razem serwis wykonał "Software upgrade" co oczywiście nie pomogło. A za drugim podejściem, przynajmniej tak widnieje w raporcie naprawy, serwis wymienił płytę główną "PCB assembly main". Jak przeczytałem ten raport to się ucieszyłem bo myślałem że to koniec moich problemów, lecz nic z tych rzeczy 2 minuty po uruchomieniu telefonu nagrzał się i zresetował :/ Macie może jakieś doświadczenie w tym temacie albo jakaś radę, byłbym bardzo wdzięczny.
  3. Witam, Od ponad roku posiadam telefon K&M 0434 Live 3+ , który miał zostać wymieniony na nowy po uznaniu kilku pierwszych reklamacji. Telefon został wymieniony ale czy na nowy to już wielki znak zapytania ponieważ nie posiadał folii ochronnej z logo K&M na wyświetlaczu jaką mają nowe egzemplarze. "Nowy" telefon jakiś czas zachowywał się stabilnie ale w końcu zaczęły się te same problemy co w starym i doszło kilka nowych tak, że użytkowanie tego modelu stało się koszmarem.Nie mogłem jednak od razu wysłać go na reklamację ponieważ w tym czasie przebywałem za granicą. Bateria główna nie przełącza się na dodatkową po rozładowaniu co powoduje restartowanie się telefonu w pętli. Do tego dochodzą: częste samoistne wyłączanie telefonu, zawieszanie się i czarny ekran, natychmiastowe wyłączanie się aplikacji takich jak kontakty czy telefon i jeszcze kilka drobniejszych awarii takich jak chociażby nadmierne grzanie się baterii. W celu poprawienia działania telefonu zainstalowałem na nierootowanym K&M 0434 aplikację Root Booster która miała usunąć problemy z baterią, a usunęła mi prawo do gwarancji. Ponieważ serwis K&M pisze, że jest to złamanie pkt.9 warunków gwarancji ( https://www.krugermatz.com/pl/i/Gwarancja/12 Gwarancja nie obejmuje sprzętu: uszkodzonego na skutek niewłaściwego użytkowania lub nieprawidłowej instalacji) i , że aplikacja Root Booster na niezrootowanym telefonie zmienia strukturę fabrycznego oprogramowania chcę zapytać czy jest to zgodne z prawem i czy mogą w tym wypadku odmówić przyjęcia reklamacji. Na stronie sklepu Google Play skąd została pobrana aplikacja https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ram.memory.booster.cpu.saver nie wyczytałem nigdzie , że aplikacja na niezrootowanym telefonie może ingerować w fabryczną strukturę oprogramowania. Z tego co pisze jej autor na niezrootowanym telefonie aplikacja zachowuje się tak jak większość optymalizatorów adroida czyli: Nowa wersja dla nie-zrootowanych użytkownikówCzyszczenie systemuCzyści puste foldery, miniaturki galerii i pozostałości po usuniętych aplikacjach w celu przyspieszenia Twojego urządzenia i oszczędzenia miejsca do zapisu danych.HibernacjaHibernacja wyłącza i wstrzymuje aplikacje działające w tle, celem przedłużenia żywotności baterii i oczyszczenia urządzenia.Usuwanie Cache’uKażda aplikacja tworzy niepotrzebne pliki które korzystają z karty pamięci lub pamięci urządzenia. Usunięcie plików cache jednym kliknięciem pomaga odzyskać wolne miejsce i przyspieszyć Twój system Android. PYTANIE : czy serwis ma w tym wypadku prawo odrzucenia reklamacji ? Dodam jeszcze , że problemy z telefonem o których pisałem zaczęły występować zanim zainstalowałem Root Booster, a aplikacja została zainstalowana w celu ich naprawy. Proszę o pomoc.
  4. Witajcie, Mam problem z telefonem samsung s6, użytkowany około 16msc . Na telefonie zaświeciła się niebieska dioda i nie reaguje na nic, nawet na twardy reset który tutaj wielokrotnie polecacie. Zrezygnowany oddałem telefon do autoryzowanego serwisu samsung i po kilku dniach dostałem informację że telefon ma uszkodzony mechanicznie wyświetlacz i gwarancja tego nie obejmuje. Pierwsza myśl, jaja sobie robią przecież oddawałem cały. Poprosiłem o sprawdzenie bo może jakaś pomyłka. Otrzymałem zwrotnie zdjęcie z uszkodzeniem i krew mi się zagotowała. Przecież takie uszkodzenie nie jest możliwe przy normalnym użytkowaniu telefonu. Nie zgodziłem się na odpłatną naprawę. Dodam że serwis nie wspomniał słowem o przyczynie zawieszenia telefonu, uznali że trzeba zacząć od wymiany wyświetlacza ( 700zł ) żeby móc przejść do dalszej ekspertyzy. Telefon wrócił oglądałem go pod każdym kątem i nie estem w stanie nawet dostrzec uszkodzenia o którym napisali, po prostu nic nie widać. Pewnie na nic takie opowieści ale wspomnę ze telefon od początku jest w etui, na ekranie ma hartowane szkło i nigdy nie uległ upadkowi. Jak więc mogło powstać takie uszkodzenie z mojej winy ? Poradźcie proszę co robić bo ta decyzja serwisu jest dla mnie nie do przyjęcia. Nie mogę się zgodzić z decyzją że jest to moje mechaniczne uszkodzenie. Widuję telefony z potrzaskanymi ekranami które nadal reagują na dotyk i działają. A tutaj trup, i to po takim mikroskopijnym nie wiadomo czym pod ekranem. A może to w ogóle nie ma wpływu na działanie telefonu, może jest jakiś sposób żeby go wybudzić a to co pokazuje serwis w ogóle nie wymaga naprawy.
  5. Nie ma w sumie jeszcze takiego konkretnego tematu więc go zakładam. Ciekawi mnie to przez jakie wady/usterki naprawialiście bądź też wymienialiście swoje telefony na nowe w ramach gwarancji/niezgodności towaru z umową. Pojawił się u mnie kłopot z wibracjami : raz działają jak należy a raz nieprzyjemnie rzegoczą ( zdecydowanie częściej to drugie ). Wydaje mi się, że odteraz jest krótka droga do tego by wibracja padła na dobre. Z reacji tego, że telefon z Amazonu to wymiana na nowy raczej bezproblemowa ( taka polityka firmy ). Tylko czy jest to wystarczający powód by uznali roszczenie? Jeśli naprawialiście/wymienialiście swoje Motki to zapraszam do dzielenia się doświadczeniami - mile widziany opis usterki, krótki przebieg naprawy/wymiany oraz miejsce zakupu sprzętu. Pozwoli to też przyszłym użytkownikom tego telefonu oszacować to czy warto ''pchać'' się w naprawę/wymianę swojego sprzętu.
  6. Ostatnio nagle zepsuł mi się dotyk, nie na całości ekranu ale tylko w pewnych miejscach, telefon nie upadł ani nie został zalany. (tam gdzie nie jest zamalowane nie działa dotyk) Jest sens oddawać to na reklamację? Mogą coś z tym zrobić?
  7. Witam, prawie 2 miesiące temu kupiłem w Media Markt Galaxy S6 edge+. W ciągu tego czasu wyłapałem u niego kilka wad (klikający wyświetlacz oraz cienie na amoledzie) Za te pieniądze jest to według mnie coś niedopuszczalnego. Powiedzcie mi, macie jakieś doświadczenie z odstąpieniem umowy z Media Markt? W serwisy mi się bawić nie chce, nie po to wydawałem tyle pięniędzy, żeby teraz mieć składaka, poza tym mogą go jeszcze zarysować. Generalnie chodzi mi o to czy uznaniu tych wad będę mógł wymienić telefon na nowy. Dodatkowo mam wykupione ubezpieczenie ale to chyba nieistotne w tym przypadku.
  8. Witam! Dzisiaj mija 14 dni od momentu jak zaniosłem telefon do salonu t-mobile z pękniętym ekranikiem (swoją drogą 3 miesiące przed końcem umowy) a odzewu z ich strony dalej brak. Nie dostałem żadnego maila, zostawiałem swój numer w celu kontaktu ale też żadnego odzewu o stanie zamówienia. Mam zamiar po południu przejść się i pytanie, mogę coś wynegocjować argumentem, nieregulaminowego przetrzymania telefonu? Czy jest to może przepis martwy bo musi taki być i nikt za to konsekwencji nie ponosi? EDIT: do zamknięcia. W drodze do salonu dostałem SMS, że urządzenie czeka na odbiór
  9. Witam W związku z koniecznością odesłania mojego tabletu do naprawy gwarancyjnej przedstawiam poniżej procedurę reklamacyjna w firmie Lenovo (może komuś się przyda). 1. Dzwonimy na infolinie wsparcia technicznego Lenovo dostępną pod numerem +48 22 295 49 50. 2. Słuchamy automatu, po czym wciskamy 1 a następnie 2. 3. Kilka minut słuchania muzyki i łączymy się z konsultantem 4. Trzeba dokładnie wyjaśnić o co nam chodzi i opisać co robiliśmy aby rozwiązać problem. Konsultant będzie proponował nam restart za restartem, przywracanie ustawień fabrycznych itp. 5. Po zarejestrowaniu zgłoszenia i opisaniu go przez konsultanta dostajemy numer reklamacji. 6. Należy podać teraz nasze dane, e-mail, telefon i adres z którego zostanie wysłany tablet do Niemiec (na ten sam adres tablet zostanie odesłany po naprawie). 7. Na wskazany e-mail dostajemy wiadomość: 8. W załączniku do powyższej wiadomości otrzymaliśmy voucher który trzeba wydrukować i nakleić na zapakowany w oryginalne pudełko tablet (razem z ładowarką i kablem ale bez żadnych dokumentów papierowych - nawet tych potwierdzających zakup). 9. Po naklejeniu udajemy się SAMI na dowolną placówkę Poczty Polskiej i tam za potwierdzeniem zostawiamy paczkę - nic nie płacimy. 10. Przesyłka w ciągu 5 dni roboczych wysyłana jest do Niemiec na adres: 10. Następnie tablet oceniany jest czy usterka nie nastąpiła z naszej winy. Jeśli stwierdzą że nie wówczas przystępują do naprawy. Wg. konsultanta trwa to kilka dni w zależności od tego czy daną część mają na miejscu. 11. Po naprawie tablet odsyłany jest na ten sam adres który zdefiniowaliśmy w pkt. 6 - czekamy kolejne 5 dni. Ja swój tablet kupiłem w Komputroniku z dodatkową gwarancją i wymianą na nowy w razie awarii. Okazało się, że Hestia, która teoretycznie gwarantuje nam wymianę w przypadku uszkodzenia, "nie zajmuje się awariami sprzętu". Na infolinii Komputronika dowiedziałem się, że mogę tablet zanieść tam gdzie go kupiłem i oni go wyślą do serwisu. Po telefonie do sklepu w którym dokonałem zakupu okazało się, że jest to wielka bzdura bo sprzęt sobie należy samemu zareklamować u producenta. Gdybym zostawił tablet u nich, to "może to potrwać nawet kilka miesięcy" i "nie ma pewności że przesyłka gdzieś nie zaginie" - bez komentarza... Moja reklamacja dotyczyła awarii lewego głośnika (zdechł całkiem) po wgraniu ostatniego uaktualnienia softu.
  10. Wojtek_dt

    [ZAMKNIĘTY]Serwis LG Mława przestroga !!

    Przedstawię tutaj po krótce bardzo przykre zdarzenie które spotkało mnie w tamtym tygodniu dzięki serwisowi LG w Mławie... Będzie to dokładnie email który wysłałem do działu reklamacji. Zaznaczam, że telefon wysłałem do serwisu dlatego, że jak to w tym modelu wyszła niewielka plamka na ekranie. Na poniższy email nadal nie mam odpwiedzi, a telefon który prócz plamki na ekarnie był w bardzo dobrym stanie teraz jest kupką złomu przedstawioną na zdjęciach. Witam! Pisze do Państwa bo to co stało się z moim telefonem podczas naprawy gwarancyjnej kwalifikuje się do pokazania w telewizji, a potem do założenia sprawy w sądzie. Poniżej opiszę wraz ze zdjęciami i nagraniami rozmów co zaszło. W dniu 7 lipca 2015 roku zadzwoniłem do działu obsługi klienta i zgłosiłem naprawę gwarancyjną telefonu G2 o numerze imei: 358635056XXXXXX, ponieważ przez storonę internetową nie udało mi się tego zrobić. Powodem zgłoszenia naprawy była opisana w rozmowie telefonicznej plama na ekranie telefonu, słaba głośność głosnika rozmów i dzwonków, słabnąca coraz bardziej bateria i skrzypiąca od czasu do czasu tylna obudowa telefonu. Dnia 8 lipca kurier DHL odebrał odemnie paczkę. Telefon zapakowany był w oryginalny karton wraz z potrzebnymi dokumentami: podbita karta gwarancyjna, kopia faktury zakupu oraz krótki list w którym zgłaszam usterki. W liście podałem również mój numer telefonu i adres mailowy w celu kontaktu serwisu ze mną w razie jakiejś wyceny. Paczka dnia 9 lipca została odebrana przez Serwis i nikt nie zgłaszał, że opakowanie jest naruszone, zniszczone. W dniu 23 lipca (czwartek wieczorem) zadzwoniłem ponownie do działu obsługi klienta zapytać jak długo jeszcze potrwa naprawa mojego telefonu, ponieważ na stronie internetowej mimo zarejestrowania produktu nie mogłem sprawdzić statusu naprawy. Pan odpowiedział, że telefon jest nadal naprawiany i że możliwe, że dotrze do mnie w poniedziałek lub wtorek. Co dziwne "Wycena naprawy serwisowej" z ZAŁĄCZNIKA nosi datę 17 lipca 2015 roku. W dodatku nie ma na niej żadnej pieczątki ani podpisu osoby która zajmowała się moim telefonem. Dnia 27 lipca 2015 roku dociera do mnie przysłka kurierska DHL z telefonem. Paczka nie nosi żadnych śladów, które wskazywałyby na jej uszkodznie. Po rozpakowaniu zobaczyłem ten sam oryginalny karton w który zapakowałem telefon i również nie był on w żaden sposób zniszczony, naruszony. Po rozpakowaniu kartonu były w nim wszystkie wymienione wcześniej dokumenty oraz mój telefon, który wyglądał jak by ktoś po prostu specjalnie go zniszczył. Ekran zamiast być naprawiony jest rozbity i odklejony, tylna pokrywa odstaje, a po wlączeniu nie słychać z niego żadnych dźwięków. Po rozpakowaniu bardzo się zdenerwowałem i zaraz zadzwoniłem do biura obsługi klienta gdzie dostałem informacje , że mam zgłosić reklamację mailowo, co włąsnie teraz czynię. Jestem bardzo zły z powodu takiego obrotu sprawy. Spodziewałem się, że serwis dorówna produktom LG, ale bardzo się pomyliłem. Nie dość, że mój telefon nie został naprawiony to jeszcze go zniszczono. Co to za ludzie tam pracują? Czy oni specjalnie niszczą czyjeś urządznia? Patrząc na załączone zdjęcia odnoszę wrażenie, że tak. Jeśli ktoś nie ma ochoty naprawiać powierzonego mu sprzętu to niech chociaż zostawi go w stanie jakim go dostał. Dodam tylko, że z G2 byłem tak zadowolony, że postanowiłem kupić kolejny flagowiec LG G4 czego teraz bardzo żałuję. Obiecuję, że nie zostawię tak tej sprawy. Jutro udam się do rzecznika praw konsumenta zgłosić całe zdarzenie. Kontaktowałem się również ze znajomym prawnikiem i jeśli trzeba będzie sprawa znajdzie się w sądzie. To nie do pomyślenia, żeby w dzisiejszych czasach taka sprawa uszła komuś płazem. Nawet mój siedmioletni syn po zobaczeniu telefonu po naprawie powiedział: "Tato, oszukali Cię!" Dołożę wszelkich starań i nie będę żałował pieniędzy aby winny tej sprawy się znalazł, choćby tylko dlatego, żeby nikt już nie miał takich nieprzyjemności. Czekam na szybką odpowiedź. Może będzie szybsza niż moje działania... Zaczynam od jutra rana...
  11. Witam, moim problemem jest "pływający" wyświetlacz, po naprawdę lekkim naciśnięciu(po prawej stronie, lekko ponad przyciskiem włączania/blokowania). Otóż telefon zakupiłem 10 dni temu (05.03.2015) w sieci Orange. Usterkę zauważyłem kilka dni temu, jednak nie miałem czasu się wybrać do salonu, co zamierzam zrobić jutro. Jak Orange rozpatruje takie sytuacje ? Wezmą telefon na gwarancję, czy dostanę nowy egzemplarz bez usterki ?
  12. Witam, moim problemem jest "pływający" wyświetlacz, po naprawdę lekkim naciśnięciu(po prawej stronie, lekko ponad przyciskiem włączania/blokowania). Otóż telefon zakupiłem 10 dni temu (05.03.2015) w sieci Orange. Usterkę zauważyłem kilka dni temu, jednak nie miałem czasu się wybrać do salonu, co zamierzam zrobić jutro. Jak Orange rozpatruje takie sytuacje ? Wezmą telefon na gwarancję, czy dostanę nowy egzemplarz bez usterki ?
  13. Witam, Posiadam smartfon myPhone Cube z salonu Play i mam pęknięty ekran góra ekranu reaguje na dotyk lecz dół już nie, czy reklamacja przyjmie pęknięcie? Pęknięcie przebiega od przycisku podgłaszania do przycisku menu.
  14. pjetr

    Reklamacja Google Play DE

    Witam, Czy ktoś z forumowiczów oddawał swój telefon na reklamacje do Google Play DE? Z tego co już wiem to muszę wpłacić euro na swoje konto (równowartość telefonu), które mi zablokują na czas naprawy. Słyszałem również, że wysyłają do mnie kuriera, a po naprawie kurier przywozi przesyłkę do mnie. Tylko pytanie czy można ustawić adres na który ma kurier przyjechać po/z przesyłką? Oczywiście chciałbym, żeby to był adres polski
  15. Pablitto83

    Reklamacja z ibuygou - wadliwy telefon

    Witam, w tym wątku postaram się opisać przebieg reklamacji z sklepem ibuygou. Zakupiony przeze mnie ok. miesiąc temu mi2s okazał sie wadliwy, prawdopodobnie uszkodzony digitizer (ale to tylko moje domysły). Objawia się to wariującym wyświetlaczem MVI 31971 - YouTube Wyeliminowałem błędów oprogramowania, robiłem pełen format i flashowanie od zera stockowego romu, jak i polskiego i multilang, włącznie z formatowaniem pamieci USB i full wipe. Pierwszy kontakt ze sklepem - odpowiedź na meila z prośbą o video z zarejestrowanym problemem. Po czym kontakt się urywa. Live chat nie działa. Na skypie rozmawiałem z Celline, to samo - po opisie problemu i wysłaniu linka do video (m.in. tego powyżej) - rozmowa się urwała. Poinformowałem grzecznie, na email, skype i facebooku że jeżeli w końcu nie rozpoczną procedury reklamacyjnej wszczynam dispute na paypalu. Zostało mi jeszcze kilka dni żeby to zrobić (do 45 dni od daty transakcji). O dalszych postępach będę informował na bieżąco w miarę możliwości, miejmy nadzieję że uda się telefon szybko i bezproblemowo wymienić - podoba mi się bardzo i chciał bym przy nim zostać, oczywiście sprawnym.
  16. Witam, jestem tu nowy oraz mam parę pytań do Was drodzy forumowicze. Otóż od maja br. jestem "szczęśliwym" posiadaczem telefonu Samsung Galaxy X Cover 2. Telefon on początku użytkowania przeze mnie był już 2 razy oddany do reklamacji. Powodem reklamowania urządzenia było samoczynne wyłączanie oraz resetowanie się telefonu. Dochodziło do tego, że telefon wyłączał się po kilka razy dziennie i nie sposób było go z powrotem włączyć. Rozwiązaniem było wyciągnięcie i powtórne włożenie baterii. Dodam, iż działo się tak po zainstalowaniu podstawowych aplikacji tj. Facebook, YouTube, Gmail. Czy możliwe jest by procesor w urządzeniu najzwyczajniej w świecie był za słaby w tym modelu? I jeżeli ktoś zna się na sprawach reklamacji niech podpowie jaka jest szansa na to, że po 3 reklamowaniu telefonu będę mógł liczyć na wymianę na nowy (inny) telefon? Pozdrawiam.
  17. Hej mam taki problem, w nowym tablecie (FreeTAB 1002 IPS X2 BT Keyboard) uwalona jest klawiatura, tzn. w ogóle nie da się jej naładować, nie włącza się po odłączeniu zasilania. Przy podłączeniu zasilania klawiatura pracuje, ale nie idzie jej sparować gdyż po wciśnięciu przycisku connect na chwile zapala sie niebieska lampka a później (po około 3 sekundach) klawiatura się wyłącza i można tak w koło Macieju bez końca. Tablet w tym czasie nawet nie zdąży wyszukać urządzeń BT dodam ze inne urządzenia widzi bez problemu, ale klawiatury już nie. I tu się pojawia moje pytanie a w zasadzie dwa - czy ktoś się spotkał z czymś takim, może da się ten problem rozwiązać samodzielnie? - co sadzicie o serwisie modecom, na maile odpowiadają bardzo szybko, ale jak z reklamacją nie ma z tym problemów, nic dodatkowo nie popsują? Korzystał ktoś z ich usług ? Pytam, bo gdy np. czytałem opinie o serwisie geoclever to się włos na głowie jeży. Dodam ze mogę zwrócić tablet, bo nie minęło jeszcze 10 dni od zakupu, tyle ze musiałbym go odesłać do sprzedawcy, później czekać na zwrot kasy i dopiero kupić nowy, a to pewnie tyle samo czasu, co oddać ten, co mam na gwarancji i dodatkowo nie wiadomo, jaki będzie nowy egzemplarz.
  18. Movement

    Pęknięty wyświetlacz

    Witam, chciałem się podzielić moimi wrażeniami po oddaniu telefonu do serwisu z powodu uszkodzenia wyświetlacza. Już dawno widziałem na wyświetlaczu lekkie przebarwienia, ale z opisów na forum czytałem, że prawie każdy tak ma, więc się nie przejmowałem. Kilka dni temu zauważyłem, że w lewym górnym roku jest takie dość znaczne przebarwienie, widoczne tylko na szarym tle, taka jakby poświata. Miałem wtedy soft KG1. Kolejnego dnia plama stawała się coraz większa i nabierała niebieskiego odcienia. Po kolejnej nocy spędzonej w ładowarce (zawsze w nocy ładuje telefon) z telefonu nie dało się praktycznie korzystać bo cały ekran był jakby "zalany" od wewnątrz na niebieski kolor. Oczywiście serwis, przyjęli od razu. Po kilku dniach otrzymałem informację, że jednak nie naprawią bo pierwszy raz mają do czynienia z takim problemem i nie wiedzą jak powstał ;/ Skonsultowałem się z rzecznikiem praw konsumenta i postanowiłem naprawić telefon na własny koszt - 620 zł i potem domagać się zwrotu kasy, bo telefonu potrzebuje do pracy. Sam serwis nieoficjalnie stwierdził później, że może to być wina testowego softu KG1 - ma on podobno jeszcze jakiś błąd i podczas zbyt długiego, całonocnego ładowania nagrzewa się procesor i przegrzewa ekran, dlatego się przebarwia, podobno nie ma ten soft jakiejś blokady tylko cały czas próbuje ładować baterie - mniejsza z tym. Powołałem rzeczoznawce, który zrobił ekspertyze uszkodzonego wyświetlacza - i okazało się, że wyświetlacz jest od środka pęknięty na pół, nie była to jednak wada fabryczna, ale nabyta która wystąpiła kilka dni wcześniej. Tego w ogóle nie widać z żadnej strony. I niestety z gwarancji nici - musze sam płacić, chociaz zaręczam wam, że z telefon obchodze się jak z jajkiem. Zawsze nosiłem telefon w kieszeni spodni bez futerała i częstro jak wsiadam do samochodu to powstają naprężenia. Od dziś noszę go tylko w sztywnym futerale. Jedyna dobra rzecz to to, że wraz z wyświetlaczem wymienia się całą obudowę, także tą z tyłu, zostaje tylko bateria i płyta główna, więc chociaż drobnych rysek się pozbędę z tyłu
  19. Od miesiąca jestem posiadaczem tabletu california access tab mm 1001 proponowanego przez komputronik. Niestety ma on kilka usterek mianowicie kabel do ładowania nie zawsze łączy, podczas ruszania kabla zasilania ekran zaczyna migać (jakby zmieniał jasność ekranu), mam także problem z pamięcia wewn. teabletu ponieważ po restarcie sprzętu większość aplikacji zapisanych w pamięci wewn. przedstawianej jako wewn. karta sd nie ładuje się i po kliknięciu w ikonkę pojawia się komunikat o tym, że aplikacja jest rzekomo niezainstalowana, czasem w takiej sytuacji pomaga ponowny restart, ale nie na wszystkie aplikacje. Czy w związku z tymi problemami przysługuje mi prawo do reklamacji (nie gwarancji), a jeśli tak to jaki tablet w podobnej cenie zaproponowalibyście na wymianę?
  20. Czy myślicie, że jak zareklamuję SGSa ze względu na trzeszczącą chromowaną ramkę na bokach telefonu to reklamacja zostanie uznana? Nie jest to w końcu uszkodzenie spowodowane przeze mnie a raczej wada konstrukcyjna albo montażowa telefonu.
  21. Witam wszystkich. Jestem szczęśliwym posiadaczem od ponad tygodnia Motoroli Milestone, za wyjątkiem jednej sprawy. Pod wyświetlaczem na górze telefonu zauwazyłem kilkanascie drobin kurzu. Dzisiaj doszły kolejne. Wyglada to w nasłonecznionych miejscach bardzo nie fajnie. Dodatkowo po lewej stronie na koncu ekranu z zetknięciem sie z obudową jest szpara, w którą można włożyć kartke papieru i po wyciagnieciu jej, ze szparki wydostaje sie brud który wczesniej tam ląduje. Podejrzewam ze przez te szparki lub przez głośnik u góry wpada kurz pod wyświetlacz. Jest to o tyle irytujace że ekran nie rysuje sie nawet od kluczy, a głupi kurz potrafi zepsuć cały efekt wyświetlacza. Telefon kupiłem na allegro, mam paragon sklepu i gwarancje podbitą przez salon Orange. Pytanie: Ktoś miał/ma podobny problem? Kwalifikuje sie to na gwarancje? Jeśli tak czy moge liczyć na nowy egzemplarz telefonu?
  22. XGrzesX

    Death Grip i reklamacja?

    Byłem już zdecydowany na Sensation ale przeczytałem o "śmiertelnym uścisku". Szczerze mówiąc bardzo często korzystam w wifi trzymając telefon w poziomie i jeśli takie coś by występowało to telefon jest dla mnie bezużyteczny. Jak to jest z tym "śmiertelnym uściskiem" ? Występuje we wszystkich czy tylko w niektórym egzemplarzach ? A może HTC coś ostatnio poprawiło w tym temacie ?
  23. Witam wszystkich i prosze o pomoc. Telefom mam z play, niecale 3 tygodnie. W tym czasie pojawily sie problemy, o ktorych tez piszecie na forum: grzechotanie w gornej czesci obudowy, drobny kurz pod wyswietlaczem i wylaczanie w nieskonczonosc. Zastanawiam sie nad oddaniem tel do serwisu. Czy ktos z was serwisowal juz telefon z play? Jak wyglada procedura? Czy komus udalo sie wygrac walke z tymi wadami-czy ten typ zwyczajnie tak ma? Z gory dziekuje.za wszelkie uwagi
  24. mesmerized

    martwy piksel?! reklamacja???

    Witam, Odpalilem wlasnie swiezutkiego Wildfire S i widze na bialym tle mala kropeczke... rozowawa... to chyba martwy piksel... czy jest to podstawa do reklamacji? Co z tym zrobic? Pozdrawiam
  25. zippa

    Reklamacja Sms Premium

    Siema ! Zostałem dziś okradziony przez kolegę za pomocą Sms Premium za kwotę 30 zł . Numer Smsa był taki 902578 , a to chyba była jakaś gra typu "Metin 2 " itp . Jak mam zareklamować usługę i jak zablokować taki numer u swojego operatora . Proszę o pomoc .
x