Aby przywrócić ustawienia fabryczne musisz przytrzymać przycisk włączania/wyłączania telefonu + volume up do momentu aż zawibruje 3 razy chyba. Tylko, że wtedy masz telefon jak z pudełka, więc utracisz wszystkie dane.
Sorry ale co to za brednie??? Power + volume up i 3 wibracje to zasymulowanie wyjęcia baterii.
Aby przywrócić system do stanu jak z pudełka trzeba wejść najprościej przez opcje w ustawieniach/kopia zapasowa /resetowanie ustawień - to ostateczność.
gocha 98 - inną opcją jest wejść do Ustawienia/aplikacje/wszystkie - odszukaj wiadomości - wejdź - tapnij wyczyść dane i wyczyść pamięć podreczną. UWAGA! Stracisz wszysktie smsy. Reszta aplikacji pozostanie nietknięta.
Tak można postąpic z każdą apką która sprawia problemy- ale stracimy z niej dane. Pomogłem?
P.S. Z twojego opisu wynika że problemy są poważniejsze więc jednak zdecydowałbym się na kompletny reset telefonu.