Pierwsza i podstawowa rzecz - reset do ustawień fabrycznych. Najlepiej z fabrycznego recovery.
1. Wyłącz szybkie uruchamianie w opcjach Zasilania w menu Ustawienia.
2. Wyłącz telefon.
3. Trzymając Vol- wciśnij i trzymaj Power, tak długo aż telefon uruchomi się w trybie bootloadera.
4. Wybierz Recovery.
5. Gdy na wyświetlaczu pojawi się ikona z wykrzyknikiem wciśnij jednocześnie i trzymaj i puść po 5 sekundach klawisze VOL+ i Power.
6. Pokaże się menu Recovery.
7. Wybierz wipe data/factory reset.