Skocz do zawartości
Lwomati

Serwis Kruger&Matz - opinie serwisu/reklamacje

    Rekomendowane odpowiedzi

    Lwomati

    Gdybyś oddał telefon na reklamację (a nie na gwarancję) to byś dostał nówkę.

    W internecie jest mnóstwo materiałów na ten temat.

    Podsumowując, sprzedali Ci wadliwy egzemplarz to masz prawo do nowego, a nie naprawianego.

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach
    Lwomati

    Tyle, że na napisałem właśnie reklamację.

    Prosiłem o wymianę na nowy a oni postanowili go naprawić.

    Wysłane z mojego LIVE za pomocą Tapatalk 4

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach
    Cyb
    Tyle, że na napisałem właśnie reklamację.

    Prosiłem o wymianę na nowy a oni postanowili go naprawić.

    Zgłosiłeś się do producenta i korzystałeś z gwarancji raczej.

    A należy zgłaszać się do sklepu i korzystać z rękojmi (a nie gwarancji).

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach
    Lwomati

    Zgłosiłem do sprzedawcy :-\

    Wysłane z mojego LIVE za pomocą Tapatalk 4

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach

    narcys,pisalem do ciebie ale nie mam odpowiedzi.wiec jeszcze raz - jak zalatwiles sprawe zbitego wyswietlacza - czy go wymieniles ,gdzie i za ile? mam ten sam problem!

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach
    Mokry

    W move wymiana 200 zł

    Edytowane przez Mokry

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach
    W move wymiana 200 zł, w live wymiana 300zł.

    Gwarancje przy zbitym wyświetlaczu tracisz na wszystko, oni dają Ci gwarancje na nowy wyświetlacz.

    Dziwne bo w takiej noki, samsungu, gwarancja po wymianie wyświetlacza jest nadal, serwis lechpolu twierdzi, że oni nie wiedzą czy coś innego się nie uszkodziło. >:(

    W/g mnie zabierają gwarancję niezgodnie z prawem!!! Postraszcie ich RPO lub PIH. Miałem wcześniej ZTE, z serwisem żadnych problemów, naprawiałem w CCS, w końcu dostałem nowy nowszy model. Z Live'a jestem jak narazie zadowolony ale teraz ze względu na serwis chyba bym go nie kupił, widzę że oni nie mają o niczym zielonego pojęcia i unikają odpowiedzialności jak mogą.

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach
    m4r
    widzę że oni nie mają o niczym zielonego pojęcia i unikają odpowiedzialności jak mogą.

    Wiesz, oni też dopiero się tych telefonów "uczą" :P, naprawiają je dopiero od kilku tygodni - więc może po jakimś czasie się "wyrobią"

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach
    Lwomati

    Też mi się wydaje, że jeżeli naprawią uszkodzony wyświetlacz, to na podstawie inspekcji powinni dopuścić telefon do dalszej gwarancji.

    Będą jeszcze mieli okazję mojego LIVE zobaczyć.

    Odeślę im jak tylko wróci mi z serwisu ZTE i Samsung ACE.

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach

    Co do gwarancji najpierw radzę przeczytać jej treść bardzo dokładnie. Jak będę miała chwilę to postaram się to zrobić. A jeżeli rzeczywiście nie ma zapisu, który mówi o tym, że jeżeli jakaś część zostanie wymieniona w wyniku uszkodzenia powstałego z winy użytkownika to polecam rzecznika praw konsumenta. On powie czy da się coś ugrać.

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach

    Jeśli chcesz dodać odpowiedź, zaloguj się lub zarejestruj nowe konto

    Jedynie zarejestrowani użytkownicy mogą komentować zawartość tej strony.

    Zarejestruj nowe konto

    Załóż nowe konto. To bardzo proste!

    Zarejestruj się

    Zaloguj się

    Posiadasz już konto? Zaloguj się poniżej.

    Zaloguj się

    • Ostatnio przeglądający   0 użytkowników

      Brak zarejestrowanych użytkowników przeglądających tę stronę.

    x