MIST
Zakup w Neonet więc reklamacja przez neonet
Kurier przyjechał po niego 12.06.2014
zgłoszone reklamacje:
1. Rozmówcy nie słyszeli co mówię + przerywanie
2. Ja słabo słyszałem rozmówców. W porównaniu ze innymi tele to w skali 1-10 daję słyszalność 3. Przerywanie połączeń.
3. Siła sygnału na Slot1 bardzo zmienna, od zera do max przez całkowity zanik. Slot 2 w miarę stabilnie.
4. Tragiczna jakoś nagrywania filmów, ciągła regulacja ostrości co czyni sprzęt bezużyteczny.
17.06.2014 Neonet potwierdził dostawę telefonu przez kuriera, obsługa Neonetu bardzo dobra.
18.06.2014 telefon dotarł do serwisu w Siedlcach
w międzyczasie dzwoniłem aby się coś dowiedzieć, Neonet po info odsyła do Lechpolu, Lechpol informuje że nie jest w stanie sprawdzić co się dzieje z tele i na jakim etapie jest naprawa, cyt: "reklamacje dostają PACZKAMI" czy KARTONAMI więc czekać, czekać, czekać
01.07.2014 - info z Neonetu, iż tele wkrótce zostanie odesłany, jednak brak możliwości podglądu karty naprawy (lechpol ma awarię systemu czy coś....). Więc teraz MIST pójdzie do Neonetu, Neonet wyśle do mnie uprzedzając wysyłkę telefonicznie.
03.07.2014 - informacja z Neonetu, że telefon do nich dotarł i zostaje dalej przekazany do przesłania już do mnie. ALE żeby nie było normalnie, to Lechpol nie załączył z tele karty naprawy. Mam ją otrzymać później e-mailem. Widać K&M zawsze musi w czymś niedomagać.
04.07.2014 telefon w domu czeka, dojechał bardzo szybko z Wrocławia, spodziewałem się dzień później. Firma kurierska obsługująca Neonet wozi bardzo szybko ale trzeba pilnować, sprawdzić, dobrze zapakować bo "oni nigdy nie mają czasu" i trzeba na nich wymusić poczekanie.
dam znać co i jak po rozpakowaniu, czy zostało naprawione co trzeba
pierwsze wrażenia po odbiorze z reklamacji:
Przede wszystkim ciągle nie doczekałem się na kartę naprawy, karta gwarancyjna pusta, nawet nie wypełniona, podbita czy cokolwiek. Nie mam pojęcia co i czy cokolwiek ktokolwiek z tym MIST-em robił i czy w ogóle był on oglądany, naprawiany, cokolwiek.
1. Na pierwszy rzut oka NIC nie zostało zrobione - nawet nie było przywracania ustawień fabrycznych jak oddałem tak odesłali, foldery, pulpit, jakieś tam inne pierdoły bez zmian.
2. Opakowanie dałem w stanie idealnym, kupiłem w neonecie, wyjąłem telefon, pudełko do szafki aby po pół roku wyjąć.Stan idealny, po powrocie zniszczone. Jest to dość twarda, sztywna tektura jednak komuś zależało aby ją czymś ostrym, gwoździem, przebijakiem przedziurawić. Nie wiem co można byłoby niechcący zrobić i czym aby tak zniszczyć opakowanie. Może kurier się wyżywał. A kto to teraz dojdzie !
3. Kamera ZERO poprawy. Nadal ten MIST nie nadaje się do nagrywania czegokolwiek. PORAŻKA !!!
4. Nadal siła sygnału na Slot 1 nie jest stabilna tak jak w slot 2.
5. Najważniejsza dla mnie rzecz: jakość połączenia
Tutaj dopiszę, gdyż jeszcze muszę trochę więcej porozmawiać. Z różnymi osobami które mają różne telefony w różnych sieciach. Żeby było bardziej obiektywnie.
edit:
i już wszystko wiem
na czas reklamacji wziąłem w użytkowanie zabytek jakim jest Samsung GT-S5330G.
Od tej pory wiem jak powinien działać telefon.
Ja każdego rozmówcę słyszałem DOSKONALE, Głos mocny, wyraźny, doskonały, nawet ściszony do połowy wystarczał aż nad to.
Mnie wszyscy rozumieli doskonale, NIGDY ale to NIGDY,ANI RAZU nikt nie powiedział mi żeby cokolwiek powtórzył, że mnie nie słyszy czy cokolwiek innego. Rozmowa, każda rozmowa na bardzo dobrym poziomie.
MIST wrócił, przełożyłem SIM, i........ i ♥♥♥♥.... mać,
kilka rozmów, w tym rozmowa np. z Cyfrowym Polsatem i co....
szlak mnie trafił, znowu, ponownie słyszę..."CZY MOŻE PAN COŚ ZROBIĆ BO STRASZNIE CICHO PANA SŁYSZĘ" .... no ja pier......
Znowu muszę wciskać słuchawkę kregera w ucho bo mierna głośność nie pozwala komfortowo rozmawiać.
KONIEC
DLA MNIE KRUGER&MATZ to złom, dziadostwo, coś czego nikomu absolutnie nie można polecać.
od poniedziałku podejmuję kroki w celu zwrotu tego szmelcu, odzyskania pieniędzy, i nigdy, ale to nigdy nie zwrócę więcej uwagi na markę kreugera, żeby nie wiem jak dobrze się reklamowali i nie wiem jakie panienki opłacali w swoich reklamach.
Moja ocena nie była na gorąco, była po dość długim czasie, po przeprowadzeniu wielu rozmów, z wieloma osobami. Mam pewność że to coś co mnie kosztowało 629 zł spełnia swoje zadnie tylko w zakresie wysyłania sms i ewentualnie oglądania filmików na youtubie. nic poza tym. Nawet MMS żeby wysłać trzeba kombinować na milion sposób bo nawet na tym forum piszą, że niby ma działać,ustawienia poprawne a nie działa !!!.
Telefon krugera MIST nie nadaje się do tego do czego został stworzony w podstawowym celu czyli do rozmów.
NIE POLECAM MARKI, NIE POLECAM Kruger&Matz. UWAGA TANIA CHIŃSZCZYZNA
=============================================================
Podejście drugie
Reklamacja tragicznego aparatu i nędznej jakości rozmów:
(p.s. znowu z wielką przyjemnością wróciłem do starego telefonu, jakość rozmów jest nieporównywalnie lepsza, kregel to badziew i chętnie się go już pozbędę)
Nadal nie otrzymałem karty naprawy z pierwszej naprawy, tzn. nie wiem czy ktoś cokolwiek naprawiał.
08.07.2014 Neonet poinformował, że kurier odbierze wadliwy egzemplarz MISTa w dniu 09.07.2014
08.07.2014 Firma kurierska potwierdziła, że kurier odbierze telefon w godz 10-16
Kurier w uzgodnionym dniu nie dojechał. Bo nie zdążył. To nic, że ktoś musiał pozmieniać plany i siedzieć w domu czekając na kuriera zamiast wykorzystać jeden z dni urlopu na inne ważne rzeczy, możliwe właśnie na urlopie. Info z kurierowi że powinien być 10.07.2014. Neonet powiadomiony, że telefon nie został odebrany.
Udało mi się dowiedzieć potwierdzić - przy telefonie absolutnie nic nie zostało zrobione. Bo "telefon sprawny"
Szkoda tylko, że pracownik Neonetu nie mógł normalnie ze mną pogadać, bo jakość rozmowy była tragiczna. Poprosiłem o nagranie jeśli to możliwe, bo Neonet nagrywa rozmowy.
Karty naprawy nadal nie otrzymałem !!!! chociaż Neonet wysłał już 4x ponaglenie droga e-mail, ja wysłałem też e-mail, dzwoniłem, okazało sie że mają kartę naprawy i oczywiście wyślą zaraz i .... nic..... CO ZA BEZCZELNA IGNORANCJA
18.06.2014 gdybym nie zadzwonił, telefon dalej by leżał w neonecie, dopiero dziś po moim telefonie będzie przesyłany dalej do serwisu, lekka załamka
TRAGEDIA. Pora opłacić pełnomocnika i rzeczoznawcę i rozpoczynam sprawę jak tylko telefon wróci i okaże się, że nadal NIC NIE ZROBILI.
ALE SIĘ NA G...NO krygera wpakowałem, Porażka, unikajcie ludzie tej marki bo będziecie żałować
04.08.2014 Zero kontaktu ze strony NEONETU - dopiero po moim telefonie dalsze działania
07.08.2014B] Informacja, że jutro 08.08.2014 można iść odebrać zwrot pieniędzy
SUKCES !!! po dwóch miesiącach ZWROT PIENIĘDZY !!!
Pochwała dla Neonetu za zainteresowanie i pomoc.
Totalne potępienie Lechpolu oraz ludzi obsługujących stronę FB Kruger&Matz !!! amatorzy taniej chińszczyzny chcący nabijać kasę na naiwnych ludziach, serwis Lechpola totalnie w rozsypce organizacyjnej, bałagan i brak profesjonalizmu