Spróbuję napisać obiektywnie jakie mam odczucia po styku z firmą kiano.
1 akt = porażka
Kupiłem fly 10.1 dual od samego produkt porażka.
Za pierwszym razem poszedł do serwisu za: zawieszanie się, restartowanie oraz modemu e173 nie mogłem podłączyć. No to zrobili wymiana płyty głównej + instrukcja dla klienta jak korzystać (uruchomić) z modemu.
Drugim razem wyszło nic nie mogłem podłączyć przez usb + nie mogłem włączyć jego po paru dniach po prostu zdechł. Zrobione nowy soft nowa ładowarka i nowa przejściówka UB
Trzeci raz pojechał za zdechnięcie czyli nie można było włączyć oraz bateria działała bardzo krótko. Tu przetrzymali sprzęt 2 miesiące. Dostarczyłem wezwanie do zwrotu pieniążków to szybko dostałem maila że sprzęt naprawiony wysyłamy. I zacząłem przez forum walczyć z Kiano bo podejrzewam że zostawiliby mnie z naprawionym sprzętem i odfajkowny klient już nic nie zrobi.
Jak sprzęt miałem popsuty to nieraz ze względu braku czasu wysyłałem do naprawy po 2-4 tygodniach.
2 akt kiano zauważyło problem i przemówiło do mnie ludzkim głosem
Do akcji wkroczyły 2 miłe panie które były w złej sytuacji. Część mojego zastanawiania się zostało na forum w tym temacie.
Mam nadzieję że po temacie zwrotu gotówki (tu widzę dyskusja trwa na forum) lub napisania pisma do sprzedawcy firma zmieniła procedurę a nie wmówić klientowi żeby wybrał następny sprzęt. Ja jednak dałem się przekabacić i wziąłem następny tablet kiano elegance 3g. Tylko przed wysyłką podobno sprawdzili czy wszystko działa dobrze. Jeszcze nakłoniłem firmę na dosłanie futerału do tabletu i dostałem gratis. Wiem że darowanemu koniowi w zęby się nie zagląda ale jednak napiszę futerał fajny ale spasowanie z tym modelem jest tragiczne czyli nie używam.
akt 3
Mam nadzieję że do sprawdzenia serwisu jeszcze raz ten sprzęt nie pozwoli. A jeśli pozwoli to jednak jakość napraw się zmieni, ale w to wątpię.
Jeszcze musze dodać że przed wyborem poszedłem do euro zobaczyć na żywo 8 cali i 10 czy 9 z kawałkiem. Porozmawiałem z sprzedawcą a troszkę u nich kupuję czyli troszkę się znamy. I tak Pan powiedział że już ludzie kupują markowe tablety w małych rozmiarach oraz one nie są dużo droższe. Czyli jeśli kiano będzie chciało zostać na rynku to musi poprawić jakość produktów albo kontrolę jakości + serwis nauczyć jak powinien prawidłowo działać.
Podsumowanie
Czy teraz kupiłbym kiano po moich doświadczeniach?
Po styczności z pierwszym produktem na pewno NIE.
Po styczności z serwisem na pewno NIE
Po styczności z drugim produktem (zaznaczam była sprawdzane dodatkowo czy działa prawidłowo) TAK
Przed zakupem jeślibym (a sprawdzałem opinie) przeczytał tu wątki to wychodzi NIE
Czyli wychodzi że NIE KUPIŁBYM.
Jeśli chodzi o mój elegance 8 3g to działa super i jeśli tak działaby pierwszy produkt to byłbym zadowolony z produktu i nie narzekałbym.