Skocz do zawartości
wywrotka123

Telefon sam się restartuje

    Rekomendowane odpowiedzi

    Właśnie się dodzwoniłem do serwisu w Bydgoszczy i udało mi się zdobyć jakieś informacje. A mianowicie, że w telefonie został zaktualizowany soft i przywrócony do ustawień fabrycznych. Mam nadzieję że chłopaki wiedzą co robią i sprawdzili czy to rozwiązuje problem bo się zdenerwuje jak nie naprawili tego porządnie.

    A ciekawostka na koniec : dzwoniłem do nich prawie codziennie z pytaniem czy maja mój telefon i czy coś wiedzą ( co się popsuło, ile się czeka na napraw i tym podobnych informacji u nich szukałem) i za każdym razem rozmowa zaczynała się od podania IMEI i miła pani mówiła " nie ma telefonu w bazie" i tak było do dziś, dziś pani powiedziała że telefon od nich dziś wyjechał.... Więc jednego dnia nie mają telefonu w bazie a niedługo później telefon już naprawiony.... dziwna firma.

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach
    sp4ubw

    Dziwna firma ale długo rczej nie ponaprawiają motorolek. Przejmie to inny serwis z większą mocą przerobową.

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach

    No i mam telefon.... Ale nie naprawili za wiele, wgrali rzekomo na nowo oprogramowanie i przywrócili do podstawowych ustawień, ale telefon dalej się restartuje, raz częściej a raz rzadziej ale dalej....

    Może jutro wieczorem wybiorę się na piwo do kolegi z takim samym telefonem to się zamienimy bateriami i zobaczę czy problem dalej występuje....

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach

    Witam,

    moja Defy (ze sklepu na E - jedna z pierwszych) zalicza drugi tydzień serwisowania. Restarty z rzadka, ale występowały samoistnie od początku. Jednak pewnego popołudnia przybył SMS, którego nawet nie przeczytałem - Motka się zamotała, i nie pomogły żadne metody. Bez szansy na włączenie / wylączenie / instalację / deinstalację softu. Po prostu start, zamulenie, restart, restart i... kompletne zawieszenie.

    :mad::mad::mad::mad::mad:

    Z Marketu instalowałem niewiele: BatStat, DocumentsToGo (full), ASTRO File Manager, AK Notepad, Transportoid, Opera, Advancedd Task Manager, Tetris by E.A., GO SMS, Alarm Clock Xtreme, a:\\

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach

    Teraz jak już nie masz telefonu to za późno na dobre rady, ale na przyszłość można zawsze spróbować podpiąć pod zasilanie ( komputer, ładowarka) i wtedy uruchomić bo zauważyłem, że problem nie występuje po podpięciu do zasilania...

    Jak telefon wróci to pochwal się co zrobili i czy pomogło.

    Jeśli telefon został wysłany do Bydgoszczy to możesz do nich zadzwonić i zapytać o obecny stan telefonu ( czy na coś czeka czy jest już zrobiony) potrzebny jest tylko IMEI telefonu.

    *******************

    Nie dość, że nie naprawili to teraz telefon restartuje się czasem w czasie zwykłego użytkowania a ni tylko w uśpieniu...

    Zobaczymy co będzie jak zmienię baterię

    Edytowane przez wywrotka123

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach

    Wywrotka123, :) taka opcja jak piszesz też była testowana :) niestety - bez powodzenia.

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach

    Właśnie chciałem napisać że spotkanie się przesunęło na wczorajszy wieczór i niestety, mój telefon na baterii kolegi dalej się restartował a jego na mojej baterii pracował stabilnie.

    Wychodzi na to, że to nie problem softu ( zmieniany był w serwisie) ani baterii. Nie wiem co jeszcze mogę sprawdzić, nie pozostaje chyba nic innego jak napisanie kolejnej reklamacji i znowu oddanie telefonu....

    Czy może ktoś już rozwiązał ten problem u siebie?

    ***************************************************************************************

    Jako, że chciałem opisać tu cały proces związany z rozwiązywaniem problemu jakim jest częsty restart telefonu to napiszę uaktualnienie:

    Pisałem do supportu Motoroli ale oni uważają że nie ma co się stresować że telefon nie działa od nowości i nie mogę go używać. Należy spokojnie wysyłać go do naprawy do skutku.... ( z podejścia samej firmy Motorola jestem na obecną chwilę niezadowolony)

    Pani w punkcie play mówi mi już "dzień dobry" jak wchodzę do jej salonu i się uśmiecha bo tak często u niej jestem. Była na tyle miła że zaproponowała mi wysłanie do serwisu z prośbą o weryfikację zgodności. Dokładnie nie wiem jak mają to zweryfikować ale telefon poszedł jeszcze raz... Powiedziała że przy dobrych wiatrach do piątku ( przyszłego) powinni mieć jakieś wieści a może i nawet telefon....

    Ta sama Pani powiedziała że z własnego doświadczenia i prywatnego i jako sprzedawcy poleciła by HTC... mówi że się mniej psują a i serwis wydaje się że lepiej działa. Teraz chyba zaczynam żałować że się pokusiłem na "odporność" Defy...

    Edytowane przez wywrotka123

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach

    Update: telefon poszedł do serwisu na gwarancji jednak - nie udało się z rękojmią. Dziś, po prawie dwóch tygodniach zadzwonili, że naprawa się przedłuży bo czekają na część ze stanów..;)

    czyli albo to jakaś ściema, albo jest to dość poważny błąd w hardware telefonu..

    a może mi od razu wymienią głośnik? :-|

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach

    Jeśli reklamowałeś tylko na restartowanie się to raczej głośnika nie będą ruszać, bo nie ma związku i nie będą robić sobie kosztów...

    Czy ktoś z forumowiczów wie jak to jest z czasem naprawy? wiem że jest 2 tygodnie na decyzję o reklamacji, czyli w 2 tygodnie maja napisać czy uznają reklamację czy nie, a potem ile mają czasu na naprawę? musi być jakiś czas bo tak to by mogli miesiącami trzymać telefony....

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach
    sp4ubw

    Nie ma określonego czasu.

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach
    Gość
    Ten temat został zamknięty. Brak możliwości dodania odpowiedzi.

    • Ostatnio przeglądający   0 użytkowników

      Brak zarejestrowanych użytkowników przeglądających tę stronę.

    x