Witam wszystkich!
Mam problem ze swoją Defy. Niestety, zauważyłem przy dolnej krawędzi wyświetlacza nieco na lewo od przycisku 'back' wadliwy (zablokowany?) pixel 🙁 Świeci cały czas na zielono, skutkiem czego jest widoczny na ciemnym tle - najbardziej na czarnym, czyli we wszystkich ekranach ustawień. Co prawda na innych tłach właściwie nie da się go zauważyć, jest też mało widoczny w jasnym otoczeniu / świetle jednak nie tego przeważnie oczekuje się od nowego smartfona bądź co bądź za 1,5 tyś zł, a sama świadomość posiadania tej wady jest dosyć wkurzająca.
Chciałem zapytać Was, czy da się usunąć tę wadę w ramach gwarancji? Czy miał ktoś może podobny problem i może podzielić się swoimi doświadczeniami w tym względzie? Wiem, że różni producenci rozmaicie podchodzą do tego typu usterek i mają różne 'polityki jakości' wyrażone ilością błędnych pixeli uprawniającą do uznania wady i naprawy gwarancyjnej. Zadałem pytanie w supporcie Motoroli, jaka jest polityka ich formy w tym zakresie i czy tego typu wady podlegają gwarancji i otrzymałem twierdzącą odpowiedź
W związku z Pana problemem dotyczącym uszkodzonych pixeli, pragniemy poinformować, że o ile przyczyną nie jest uszkodzenie mechaniczne lub dostanie się cieczy przez gniazdo USB bądź jack3.5, usterki tego typu traktujemy jako fabryczne, a zatem są naprawiane na gwarancji.
Nie wiem jednak, na ile takie stanowisko jest wiążące. Nie chcę wysyłać telefonu do serwisu na darmo, jeśli miałbym z nim rozstać się na 2 tygodnie i tak nic nie wskurać,a w dodatku dostać swoją ukochaną zabawkę - oczko w głowie - w stanie gorszym niż oddany do serwisu (rzucanie z kąta w kąt).
Co radzicie mi w tej sytuacji? Z góry dziękuję za pomoc