Skocz do zawartości
slawes

Gwarancja na NOWY produkt zakupiony w sklepie internetowym lub allegro

    Rekomendowane odpowiedzi

    Gwarancja, rękojmia, niezgodność towaru z umową to są odrębne pojęcia prawne.

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach
    bergmen

    Dokładnie jak to opisalem powyżej. A ty piszesz nieprawdę, że sprzedawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności sugerując że towary trzeba wysyłać do serwisu producenta...może sam sprzedajesz telefony i boisz się odpowiedzialności? :)

    Poza tym rękojmia czy niezgodność towaru z umową jakby nie patrzeć i nie doszukiwać się też jest świadczeniem gwarancyjnym :)

    Poza tym reklamacje możesz składać z różnych tytułów - gwarancja, niezgodność towaru z umową czy rękojmia.

    To jest temat rzeka, Mi chodzi o uświadomienie ludziom że wadliwy telefon mają prawo zanieść do sklepu (każdego) i tam złożyć reklamację a nie tylko wysyłać do producenta. Nie chciałem wchodzić w szczegóły ale skoro zostałem już wywołany do tablicy to chętnie mogę tutaj podoktoryzować :D

    Wyklikano z Monsterka

    Edytowane przez bergmen

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach

    Nigdzie nie napisałem, że sprzedawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności, więc daruj sobie osobiste wycieczki - trochę kultury.

    Napisałem z jakiego tytułu odpowiada sprzedawca a z jakiego gwarant i kto jest prawnie określony którym mianem.

    Co więcej napisałem, że sprzedawca jest zmuszony prawnie do odpowiedzialności a gwarant już nie. Jego odpowiedzialność jest zupełnie dobrowolna.

    Jak już chcesz się doktoryzować, to zapomniałeś dopisać (na pewno nie z niewiedzy - tylko z niedopatrzenia) za każdym razem gdy składasz reklamcję to musisz wybrać, z jakich uprawnień chcesz korzystać:

    1. Czy z tych, które dało Ci polskie prawo (niezgodność towaru z umową lub rękojmia - tu sobie nie wybierzesz, bo albo Ci przysługuje jedno albo drugie).

    2. Czy z tych, które dał Ci gwarant i które opisał w karcie gwarancyjnej lub zamieścił w ogólnie dostępnym miejscu (np. jego strona internetowa).

    Nie możesz korzystać z wszytskich uprawnień jednocześnie.

    Nie możesz zanieść sprzętu aby złożyć reklamacje, do każdego sklepu, bo to zależy od tego z jakich uprawnień chcesz skorzystać.

    Jeśli skorzystać chcesz z dobrodziejstw ustawy o szczególnych zasadach sprzedaży konsumenckiej, to możesz złożyć reklmację w każdym miejscu, gdzie firma, która Ci sprzedała sprzęt prowadzi działalność gospodarczą. Czyli potocznie mówiąc, do każdego sklepu tej firmy, która jest sprzedawcą. Ale nie do każdego sklepu!

    Do Apteki przecież nie zaniesiesz - chyba, że jest to ta sama firma. ;)

    Np gdy kupiłeś telefon bezpośrednio u operatora (np w jego firmowym sklepie lub przez stronę www) to nie złożysz reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową w tzw zwykłym punkcie dealerskim tego operatora. Z prostego powodu - firma ta, będzie tylko przedstawicielem tego operatora, pośrednikiem i będzie to inny podmiot gospodarczy, który nie może odpowiadać za inny podmiot gospodarczy.

    Co ważne, wyżej wspominana ustawa nie ma zastosowania jeśli sprzęt kupimy od osoby fizycznej, nie prowadzącej działalności gospodarczej.

    Jeśli zaś będziesz chciał składać reklamacje i skorzystać z uprawnień zawartych w karcie gwarancyjnej, to sklep nie musi w tym pośredniczyć. Może ale nie musi.

    Tutaj masz dość precyzyjną odpowiedź Inspekcji Handlowej.

    Chyba nie masz zamiaru kwestionować ich stanowiska.

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach

    Jeśli chcesz dodać odpowiedź, zaloguj się lub zarejestruj nowe konto

    Jedynie zarejestrowani użytkownicy mogą komentować zawartość tej strony.

    Zarejestruj nowe konto

    Załóż nowe konto. To bardzo proste!

    Zarejestruj się

    Zaloguj się

    Posiadasz już konto? Zaloguj się poniżej.

    Zaloguj się

    • Przeglądający   0 użytkowników

      Brak zarejestrowanych użytkowników przeglądających tę stronę.