Gdybyn musial oddac telefon na gwarancje to wyslal bym go bezposrednio do serwisu motoroli a nie bawil sie z operatorem. W ten sposob na wlasne zyczenie wydluza sie czas oczekiwania, bawienie sie w chodzenie do salonu itp. Trzeba bylo zadzwonic do motoroli. Podali by Ci kontakt do kuriera, wyslal bys telefon i pozniej kurier dostarczyl by Ci go do domu. Bez dowodu, podpisow wlascicieli.
Sent from my MB525 using Tapatalk
nie tak to działa, przynajmniej w moim przypadku (2 razy), odsyłają cię do najbliższego autoryzowanego / kolektorskiego punktu w twoim mieście, który sporządza listę rzeczy do naprawy + stan + wszystko co potrzebne i z tym kwitkiem wracasz po odbiór. jeżeli chcesz możesz wysłać od razu do teleplanu, ale bez tego kwitka, którego sam sobie nie wypiszesz nic ci nie będą w stanie naprawić (tak mi mówił też koleś w punkcie, przy okazji) 🙂. Wiem, bo sam chciałem odsyłać do nich DHLem jak mi polecili w dawnym serwisie, jednak teleplan od razu odesłał mnie do innego punktu. Nie jest to dla mnie jakieś straszne, zawsze mam ten kwit, telefonu nie miałem max 10 dni (liczę od dnia oddania na gwarancję do smsa "można odebrać telefon", czyli razem z wysyłkami i wszystkim ). Jak dla mnie serwis jest bardzo dobry, wszystko naprawiają, szybko i danych nie usunęli.
edyt: teraz przeczytałem, że niektórzy mieli door2door gwarancję, więc nie wiem czemu u mnie tak nie było i odsyłali mnie do punktów, może coś zmienili?
edyt2:
Krótki opis procesu (wysyłka bezpośrednio do serwisu TELEPLAN):
wezwanie kuriera DHL
przekazanie uszkodzonego urządzenia wraz ze zgłoszeniem serwisowym kurierowi
naprawa terminala w autoryzowanym punkcie serwisowym producenta urządzenia
zwrot urządzenia do Klienta zgodnie z adresem wskazanym na zgłoszeniu serwisowym
Jak wysłać urządzenie do serwisu TELEPLAN:
Wysyłki do serwisu TELEPLAN dokonujemy kurierem DHL na koszt serwisu wpisując w nr płatnika DHL: 1221750