Skocz do zawartości
Gość scream4space

Trial - Autoryzowany serwis HTC, Samsung, Huawei w Poznaniu

    Rekomendowane odpowiedzi

    Serwis Trial

    Jest to oczywiście autoryzowany serwis HTC, Samsung, Huawei w Poznaniu.

    Serwis oferuje również naprawy poza gwarancyjne innych marek.

    Osobiście oddałem tam telefon do naprawy. Telefon został naprawiony bez problemowo. Czas oczekiwania ok 10 dni roboczych.

    W moim S3 wymieni cały panel wraz z ekranem na nowy z powodu czarnych plam podczas wyświetlania czarnego koloru. Wszystko bez dyskusyjnie.

    Więc polecam ten serwis :hyhy:

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach

    Również miałem doświadczenie z serwisem wymienionym w temacie. Na stronie internetowej serwisu Trial możemy znaleźć m.in. certyfikat z którego wynika że serwis Trial jest autoryzowanym punktem serwisowym marki Huawei. Zagłębiając się dalej możemy doczytać iż serwis wykonuje naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne modemów i telefonów GSM. W telefonie Huawei Ascend P6 uszkodził mi się element korpusu co znacznie oszpeciło telefon. Oczywiście bez dyskusji jest to wina użytkownika, ale nie o to chodzi. Napisałem maila do serwisu z prośbą wyceny ile taka naprawa by kosztowała, dodałem iż w razie czego sam mogę im dostarczyć część (cały nowy korpus). Odpowiedzi się nie doczekałem, więc zadzwoniłem do serwisu. Odebrał Pan, wytłumaczyłem o co chodzi i po chwili zostałem przełączony. Drugi Pan powiedział mi że tego typu telefonów nie naprawiają i zapytał czy to ja pisałem maila. Odpowiedziałem twierdzącą oraz dodałem że niestety nie dostałem żądnej odpowiedzi. Pan natychmiast odpowiedział że jej nie otrzymałem ponieważ nie dokonują takiej naprawy. To by było na tyle jeżeli chodzi o moją przygodę z w/w serwisem ;)

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach
    pagolik

    Ostatnio oddawałem telefon do Trial Poznań - Samsung Galaxy Note 3.

    07.05 telefon oddany z samego rana do Trial Poznań, wzieli tylko telefon (jego dotyczyla usterka) oraz gwarancje z dowodem zakupu. Ja od siebie dodalem dokladny opis usterki na kartce A4 wraz z moimi danymi i danymi telefonu (model, imei). Jako, ze telefon w stanie idealnym bez sladów uzytkowania, opisalem to oraz zaznaczylem, ze posiadam dokumentacje foto oraz wideo (takową zrobilem w razie gdyby byly jakies 'jaja' z serwisem, juz duzo sie naczytalem o nagle zalanych telefonach itd). W Trial Poznań dostałem potwierdzenie odbioru telefonu, tam natomiast wpisali, ze telefon posiada slady uzytkowania i ze dokladny opis w pismie od klienta.

    09.05 telefon trafil do Regenersis Warszawa - wiec nie wiem, czy w Trialu cokolwiek naprawiaja sami, czy lepiej od razu slac darmowym kurierem do Warszawy (o tym na koncu).

    15.05 urządzenie zostało naprawione w Regenersis Warszawa i odesłane do Trial.

    Na stronie ze sprawdzaniem informacji o naprawie był podany numer listu przewozowego. Dzięki temu moglem sprawdzic, ze juz 16.05 z samego rana telefon został odebrany przez kogos w Trialu. Jako, ze bardo zalezalo mi na tym, zeby telefon odebrac przed poniedzialkiem (planowany dluzszy wyjazd), a i widzialem ze naprawiony telefon zostal juz odebrany w Poznaniu, zadzwonilem do Trial'a by dowiedziec sie, czy moglbym tego 16.05 podejsc po telefon. Powiedzieli mi, dosyc niemilo, ze nie powinienem wiedziec nawet, ze telefon do nich trafil, i ze oni jeszcze musza cos tam zaksiegowac u siebie, sprawdzic, nie wiem, i mam czekac na smsa z zaproszeniem po odbior.

    Czekalem caly dzien, nic nie przyszlo. Jako, ze w sobote maja otwarte od 10 do 14, chwile po otwarciu (17.05) udalem sie osobiscie do Triala na Przemysłową, zeby telefon odebrac. Tutaj juz nie bylo najmniejszych problemow, nagle sie okazalo ze telefon u nich jest, cala procedura zajela im doslownie 2 minuty. Gdybym nie poszedl, na telefon czekalbym do poniedzialku albo dluzej, bo nei zapowiadalo sie, zeby ktos sie po to ruszyl od tak. Dlatego wniosek moj taki, ze lepiej od razu slac do Warszawy, wtedy otrzymujemy darmowa przesylke zwrotna pod nasz adres, nie musimy latac, prosic sie, czekac.

    Nie wiem, jakimi usterkami Trial zajmuje sie na miejscu. Ja mialem problem z wyswietlaczem i zasiegiem (telefon bardz slabo lapal zasieg i wyswietlacz zacinal sie bardzo czesto). Wymieniona zostala tasma koncetryczna w Warszawie. Ach, i w Regenersis dopisali, ze stan telefonu zgodny z opisem klienta, czyli zgodny z tym, co ja napisalem - brak sladow uzytkowania. Regenersis naprawde zalatwilo bardzo szybko i rzetelnie. Zadnych uszkodzen telefonu przy tym, wszystko dziala, usterke naprawili.

    Moze warto oddawac do Triala telefony, ktoryi moga zajac sie na miejscu, jednak jezeli i tak telefon ma trafic do Warszawy, nie warto marnowac 2-4 dni na 'pośrednika' jakim w tym wypadku jest Trial.

    Ogolnie jednak ze wszystkiego wywiazali sie dobrze, poza lekka ignorancja i zlewaniem klienta.

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach

    TRIAL POZNAŃ NIE POLECAM byłem tam dzisiaj i z całego serca nie polecam, w środku syf i burdel, specem od diagnostyki jest sekretarka, która sam ocenia czy coś jest do naprawy na gwarancji czy nie, po zbiciu jej argumentami, zawołała niedowidzącego technika, który nie wyglądał za świeżo, który tak długo szukał ryski na obudowie, aż znalazł i stwierdził że telefon upadł (co jest oczywistą nieprawdą) i to jest przyczyna usterki (odkleja się przednia szyba) i tylko odpłatna naprawa wchodzi w grę ŻENADA i ODRADZAM niech każdy rozważający tam serwis zastanowi się dlaczego nie mają podstawowych socialmediów i zdawkową ilość opinii w necie, to nie przypadek

    Edytowane przez szymi21

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach

    Jeśli chcesz dodać odpowiedź, zaloguj się lub zarejestruj nowe konto

    Jedynie zarejestrowani użytkownicy mogą komentować zawartość tej strony.

    Zarejestruj nowe konto

    Załóż nowe konto. To bardzo proste!

    Zarejestruj się

    Zaloguj się

    Posiadasz już konto? Zaloguj się poniżej.

    Zaloguj się

    • Przeglądający   0 użytkowników

      Brak zarejestrowanych użytkowników przeglądających tę stronę.