Opisywałem swój przypadek 26.06.2014, przypomnę - tablet na ekranie wyświetla artefakty, wiesza się, resetuje - opinia serwisu - wymiana baterii na koszt użytkownika + aktualizacja oprogramowania (sprzęt zgłoszony do sprzedawcy jako niezgodny z umową, więc to on pokrył koszty "naprawy"). Po tygodniu sprzęt trafia z powrotem do RG Media, bo oczywiście nie bateria była powodem problemów - tym razem opinia serwisu mówi o wymianie płyty głównej i aktualizacji oprogramowania, naprawa w ramach gwarancji). Przy odbiorze tabletu zauważyłem rysę na ekranie - odmówiłem przyjęcia sprzętu z naprawy. I tu chcę skierować słowa do tych, którzy ostrzegają innych, by przed wysyłką do serwisu KIANO zrobić dokumentację fotograficzną. Wszystko, co napiszecie, nie ma większego sensu, bo:
Sprzedający (bardzo duża sieć z elektroniką) sporządził protokół przyjęcia, w którym opisał stan tabletu (BRAK RYS NA EKRANIE), wykonał dokumentację fotograficzną oraz wystawił opinię serwisanta przyjmującego sprzęt do reklamacji - nie przyniosło to żadnego efektu, bo KIANO twierdzi na podstawie opinii swojego serwisanta, że do serwisu tablet trafił z rysą (choć w protokole serwisowym sporządzonym przez RG Media nie ma śladu o istnieniu rysy na ekranie)!!! Jedyne wyjście, które zaproponował SPRZEDAWCA, to wypłacenie 100 złotowej rekompensaty. I tu WIELKIE dzięki dla nich !!!
APEL do wszystkich zastanawiających się nad kupnem sprzętu KIANO - zrezygnujcie z zakupów sprzętu tej "firmy".
APEL do użytkujących sprzęt KIANO - nie dajcie się wkręcić w KIANO ASSISTANCE, bo RG Media wyroluje Was i za ewidentne usterki sprzętu będziecie musieli w ramach gwarancji ZAPŁACIĆ !!! Jeśli Wasz sprzęt uległ awarii, to reklamujcie go sprzedawcy jako niezgodny z umową.
KIANO i RG Media "do piachu" !!!
PS1. Dla wszystkich zainteresowanych (niedowiarków) mogę udostępnić całą dokumentację serwisową (celem potwierdzenia moich "ciężkich oskarżeń").
PS2. Naprawa gwarancyjna sprzętu ... kosztowała sprzedawcę już 200 zł !!!
PS3. Wszystkich, którzy chcą poznać nazwę sprzedawcy proszę o kontakt :-)
PS4. Do użytkownika Dogging - to co napisałeś o "14 dniach" mija się z prawdą, ale Ziomek999 już o tym napisał.
Pozdrawiam serdecznie wszystkich (no może oprócz pracowników serwisu firmy kiano).