darzur Ja po przejściach w Retail-Service (jedna odrzucona reklamacja) zareklamowałem go w X-Kom, ale oprócz tego co mu dolegało (błędy pamięci) dorzuciłem jeszcze niezgodność taktowania procesora (1.6G vs 1.8G). Zwrócili kasę bez szemrania, ale teraz widzę że jest problem żeby go znowu kupić. Wygląda na to, że Emperory zniknęły z rynku a konkurencji niestety dla niego żadnej nie ma...
system2012 @darzur -na co reklamowałeś w RS -w jaki sposób reklamowałeś w X-Kom (jaka to procedura)?. PS -opisz dokładnie jak reklamować w X-Kom. Ja kupiłem przez sklep X-Kom na Allegro. czy jest formularz, czy zwracamy do najbliższego sklepu itp. Z góry dziękuje.
mat89 Ja po przejściach w Retail-Service (jedna odrzucona reklamacja) zareklamowałem go w X-Kom, ale oprócz tego co mu dolegało (błędy pamięci) dorzuciłem jeszcze niezgodność taktowania procesora (1.6G vs 1.8G). Zwrócili kasę bez szemrania, ale teraz widzę że jest problem żeby go znowu kupić. Wygląda na to, że Emperory zniknęły z rynku a konkurencji niestety dla niego żadnej nie ma... Jakie miałeś błędy pamięci ? I o co chodzi z tym procesorem ?
darzur Błędy pamięci to był defekt mojego egzemplarza który miał uszkodzoną pamięć i po jakimś czasie użytkowania trzeba było od nowa instalować rom bo wszystko się sypało. Potwierdziłem to zresztą używając h2testw (google wszystko wam powie). Problem w tym, że RS nie widział problemu i oddali tablet w którym nic nie zrobili. Reklamując drugi raz w X-Komie (już tytułem niezgodności towaru z umową) oprócz powyższych błędów powołałem się również na procesor. Każdy z was kupował go jako 1.8GHz (macie to zresztą na pudełku napisane) tymczasem faktycznie jest 1.6GHz i z tym nie bardzo mają co zrobić. Jeżeli więc chcecie go zwrócić to żądajcie przywrócenia do stanu zgodności z umową (czyli 1.8GHz) lub zwrotu gotówki - mi proponowali inny tablet ale odmówiłem.
darzur Hmm.. chyba nie rozumiem pytania? Możesz objaśnić? Reklamujesz tak jak wszędzie indziej, pismo reklamacyjne, rozmowa itp.
system2012 A więc: - jeśli kupiłem w sklepie X-Kom na Allegro - to reklamuję w Częstochowie , czy mogę w najbliższym sklepie X-Kom - "pismo reklamacyjne"- czy to jest określony druk/ wzór takiego pisma . ;
darzur Jeśli kupiłeś w internecie to reklamujesz przez internet odsyłając im tablet. Najprościej jednak ich o to spytać - mają na stronie formularz zgłoszenia reklamacji. Nie ma określonego druku/wzoru pisma. Postępujesz jak z każdą normalną reklamacją - opisujesz problem i wskazujesz swoje żądania. Napisz tylko że to tytułem niezgodności z umową a nie gwarancji i nie daj się odesłać do RS.
praniedoproszkó Wkurza mnie ten mój emperor i mam dość czekania jak się zepsuje, gwarancja kończy mi się za miesiąc, a jestem już po przejściach z retail-service. Teraz takie pytanie darzur ile czasu byłeś w posiadaniu emperora? Też chciałbym go zwrócić na tej samej podstawie, czyli niezgodności towaru z umową w związku z taktowaniem procesora. I jakie warunki trzeba spełniać? Czy sprzęt musi być w stanie nienaruszonym(ze wszystkimi foliami ochronnymi) w oryginalnym opakowaniu razem z instrukcją itd? Jak będzie się dało to jeszcze w ten weekend wybiorę się do salonu x-kom...
darzur Mój był zepsuty od razu po zakupie - nie chciał się uruchomić. Wgrałem mu jednak nowy soft i ruszył więc nie oddawałem. Kupiony był na gwiazdkę 2013 a zareklamowany po raz pierwszy na początku stycznia. Nie musi być w stanie nienaruszonym. Wada może objawić się w każdej chwili - istotne jest żeby istniała w chwili wydania towaru. Polecam lekturę google pod kątem "niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową" i "ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej" - to powinno wszystko wyjaśnić.
orelek Każdy z was kupował go jako 1.8GHz (macie to zresztą na pudełku napisane) tymczasem faktycznie jest 1.6GHz i z tym nie bardzo mają co zrobić. Jeżeli więc chcecie go zwrócić to żądajcie przywrócenia do stanu zgodności z umową (czyli 1.8GHz) lub zwrotu gotówki - mi proponowali inny tablet ale odmówiłem. W takim wypadku każdy z nas może reklamować swojego Emperora bez zwracania uwagi na to czy jest sprawny czy nie.
darzur W zasadzie tak. Ja kupowałem go z tą świadomością, chociaż nie chciałem się go pozbywać. A że wyszło jak wyszło to mam teraz Nexusa 7 II.
RONINK W takim wypadku każdy z nas może reklamować swojego Emperora bez zwracania uwagi na to czy jest sprawny czy nie. Czy w takim razie jak ktos kupił tablet na FV to tez może zareklamowac??
jelennn Czy w takim razie jak ktos kupił tablet na FV to tez może zareklamowac?? Wystarczy poszukać na forum. Opisywałem jak to jest i szczerze powiedziawszy nie chce mi się pisać po raz kolejny. Trochę wysiłku..