Serwis wymaga pierwotnego dowodu zakupu, czyli ten uwzględniający VAT. FV-marża jest tylko dowodem odsprzedaży, więc nie „restartuje” początku okresu gwarancyjnego. Gdyby kupując telefon na FV-marżę miało się 2 lata gwarancji, to po 2 latach wystarczyłoby oddać do znajomego komisu i znów kupić na ten sam dokument, i znów mieć kolejne 2 lata gwarancji 😛
Poczytaj jeszcze tutaj: https://forum.android.com.pl/topic/350230-faktura-vat-mara-a-a-gwarancja-oficjalne-informacje-od-autoryzowanego-serwisu-regenersis/ i Kupujesz smartfona lub tablet przez internet lub w komisie? Unikaj faktur VAT Marża
Jeśli ma pan wątpliwości zawsze można reklamowac przez naszą firmę. Wtedy my wysyłamy za pana urządzenie do serwisu.
Możliwe, że chodzi im o reklamowanie z tytułu niezgodności z umową. Wtedy rzeczywiście nie obchodzi cię, czy gwarancja minęła, bo reklamujesz przez sklep, a nie u producenta. Reklamować z tytułu niezgodności z umową możesz w ciągu 2 lat od zakupu, chyba że kupujesz sprzęt używany, a sprzedawca zaznaczył, że okres jest krótszy (ale i tak wymagany jest minimum rok).
Tak jak mówiłem dostaje pan dowód zakupu i podbita kartę i to jest potrzebne do gwarancji.
A tutaj wprowadzają w błąd, bo FV-marża jest tylko dowodem odsprzedaży, a dowodem pierwotnego zakupu jest FV-23%.