Rootowanie tego tabletu odbywa się na innym poziomie, podobnie jak aktualizacja softu. Wtedy komputer go rozpoznaje. Helium musi działać na włączonym systemie, a wtedy komp go nie widzi jako tablet, a tylko jako pamięć zewnętrzną. Każdy szanujący się producent daje sterowniki do tabletu czy telefonu, Kiano niestety ma to w głębokim poważaniu.