Dokładnie tak jak mówisz Heniu. Telefony kupione od operatora są zakupione od producenta sprzętu. Natomiast producent nadal pozostaje gwarantem urządzenia. Jeżeli się nie dogadali w sprawie updatu to pewnie wina leży gdzieś pośrodku!
Co prawda operator ma na to większy wpływ bo to od niego zależy jak szybko jego "specjaliści" poproszą ładnie producenta o wprowadzenie zmian software`u dla telefonu od nich z sieci.
Wygląda to tak, że to nie jak to nazwaliście developerzy operatora robią soft. Operator przekazuje producentowi co ma w nim być i on go poprawia/dodaje nowe funkcje. Na tym polega między nimi umowa. Zastanówcie się. Jak często pobieracie nowy soft do brandowanego telefonu ze strony operatora?!? Jeżeli robicie to przez program producenta, soft sprawdza Wasz telefon i pobiera odpowiedni brandowany lub nie, rozpoznając Wasz telefon po numerze IMEI ewentualnie Product key. Jeżeli należy do puli urządzeń sprzedanych do jakiegoś operatora to jest dla niego oddzielna aktualizacja, która notabene znajduje się na serwerach producenta a nie operatora. W firmach telekomunikacyjnych nie pracują developerzy (hehehe) Softu dla telefonów!! Na jakim świecie Wy żyjecie?? Myślicie, że w każdej firmie telekomunikacyjnej są specjaliści od Windows Mobile, Androida, Symbiana, IPhone OS, czy jakichkolwiek innych softów, które znajdują się w różnego rodzaju telefonach?!? Najlepszym przykładem jest Apple gdzie nowe oprogramowanie (również Brandowane) pobierasz synchronizując telefon przez Itunes. Bezpośrednio od Producenta, czyli Apple.
Jedna z oficjalnych odpowiedzi działu technicznego operatora (nie biura obsługi):
"Każdy operator dostaje informację o nowej wersji oprogramowania w tym
samym czasie i na podstawie odpowiedzi, informacji zwrotnej Nokia przygotowuje,
lub też będzie przygotowywać pakiet ustawień wariantowych dopasowanych do
nowej wersji oprogramowania. Warianty dla każdego operatora, który
zdecyduje się na nową wersję oprogramowania przygotowywane są w tym samym czasie.
Jednak w przypadku niewielkich zmian oprogramowania operator może nie
zaakceptować go i czeka na kolejne.
W tym konkretnym modelu zrezygnowaliśmy z oprogramowania pośredniego bo
wiedzieliśmy o tym, że niedługo pojawi się kolejna wersja wnosząca bardzo
dużo zmian. Nie otrzymaliśmy jednak informacji o dokładnej dacie
wprowadzenia. Bardzo mi przykro ale tak szczegółowe informacje nie są przekazywane.
Proszę sprawdzać na stronie Nokii."
Pzdr.