Skocz do zawartości
AndropaX

Serwisowanie xperii tablet z - pytania/problemy/dyskusja

    Rekomendowane odpowiedzi

    Przede wszystkim napisać do sony mobile polska i dokładnie opisać sprawę (zdjęcia tableta i "uszkodzeń" na pewno nie zaszkodzą) - oni skierują sprawę bezpośrednio do serwisu W-Support i być może "zmłotkują" serwis żeby naprawił sprzęt na gwarancji.

     

    Kiedyś oddawałem zawieszający się aparat kompaktowy (innej firmy) do serwisu poprzez MM (znana sieć RTV/AGD) 2 razy - za każdym razem reklamacja nie była uznawana i aparat wracał nienaprawiony, w końcu wysłałem bezpośrednio do serwisu z dokładnym opisem usterki i opisem jak ja wywołać ;)

    Po tygodniu odpisali że mogę sobie wybrać dowolny aparat + akcesoria z ich portfolio do kwoty jaką dałem za stary i mi go przysłali w ramach wymiany :)

    Edytowane przez saper_wroc
    • Lubię to! 1

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach

    Dzwoniłem i do w-support i do Sony Polska. W obydwu firmach usłyszałem to samo (swoją drogą się nie dziwie bo Sony nie będzie podważało opinii swojego serwisu).

    Znaleziono niby przy głośniku jakieś minimalne odchylenie obudowy, które nawet trudno dostrzec i to już jest usterka mechaniczna dla nich.

    Najśmieszniejsze jest to że żeby naprawiono usterki w ramach gwarancji które były zgłoszone, w pierwszej kolejności muszą odpłatnie wymienić wyświetlacz, Na pytanie czy po odpłatnej wymianie wyświetlacza zrobią za darmo w ramach gwarancji zgłaszane uszkodzenia już nie usłyszałem odpowiedzi bo nikt tego nie zagwarantuje. Dziwna polityka firmy, robimy odpłatnie to co nie jest uszkodzone, a potem może zrobimy usterki zgłoszone w ramach gwarancji. Jakoś nie mogę tego pojąć do tej pory. No ale nic się na to nie poradzi.

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach

    Jeśli chcesz dodać odpowiedź, zaloguj się lub zarejestruj nowe konto

    Jedynie zarejestrowani użytkownicy mogą komentować zawartość tej strony.

    Zarejestruj nowe konto

    Załóż nowe konto. To bardzo proste!

    Zarejestruj się

    Zaloguj się

    Posiadasz już konto? Zaloguj się poniżej.

    Zaloguj się

    • Ostatnio przeglądający   0 użytkowników

      Brak zarejestrowanych użytkowników przeglądających tę stronę.

    x