Obawiam się, że gwarancja niestety - na 99% fizyczna usterka. Teoretycznie mógłby chyba być prawy kanał jakoś "przesterowany" błędem w oprogramowaniu, ale taka usterka była by wtedy częsta, a nie przypominam sobie, żeby ktoś na to narzekał, czy to tutaj, czy na XDA, czy na Sony support.
Może testowałeś jego "wodoodporność" (część egzemplarzy posiada jednak minimalne nieszczelności)?