Ja też jestem raczej do tego sceptycznie nastawiony. Rysa nie jest wadą fabryczną, jest uszkodzeniem powstałym w wyniku "niewłaściwego" używania telefonu. Inaczej mówiąc wszelkie uszkodzenia powstałe w wyniku użytkowania telefonu nie podlegają gwarancji, gwarancja jest tylko na wady fabryczne ujawnione przy zakupie lub w trakcie użytkowania telefonu.
Natomiast jeżeli chodzi o nagrzewanie się telefonu to też nie podlega to gwarancji ponieważ taki jest urok tego modelu. Jest to normalna temperatura telefonu podczas jego pracy. Dlatego jeżeli nawet zauważysz, że telefon mocno się nagrzał to nie panikuj, nic mu się nie stanie.
Reasumując do serwisu możesz oddać, ale nie nastawiaj się na naprawę.
P.S Te zarysowanie na pewno nie powstało od paznokcia, jak piszesz, no chyba że masz szpony orła zamiast paznokci 😉