I ja mam być wdzięczny? To niestety nie tak działa. I uwierz mi. To nie ma nic wspólnego z polaczkowaniem. Wyobraź sobie Niemca/Anglika/amerykany/belka/kogokolwiek innego w tej sytuacji.
Nigdy by nie przyjęli innego koloru bez zgody. Bez zgody bo tu, jak rozumiem nie dość że pytania nie było, to jeszcze kolejny bubel niewodoszczelny.
Polaczkowanie w tym wypadku polegalnie na "ej, Staszek, wyślij mu jakistam refurb jaki mamy na stanie i niech się odwali ". To jest Polaczkowanie.
Teraz inna sytuacja - kupujesz zestaw hifi biały - świadomie wybierasz kolor do salonu. W zamian za wadliwy egzemplarz firma ci wysyła fioletowy. Zadowolony? Nie.
To samo z telefonem. Mam biały bo mi pasuje do spodni, paska, torebki, fiata, czy poloneza - takiej firmy jak wsupport nie ma prawa to interesować. Skoro sami stwierdzają ze to jest wadą fabryczna i wymiana się należy - to dlaczego mnie, jako konsumenta ma interesować ich wewnętrzny system logistyczny. Piszą do Sony, zamawiają biały i wysyłają do klienta. I tyle.