Pisałem w innym wątku, że mam podobny problem (z tym, że win 7 64bit).
Poczyniłem różne kroki:
- przeinstalowywałem sony companion
- usuwałem sterowniki i instalowałem jeszcze raz urządzenie (widzi jako Nieznane - urządzenie MTP USB)
- używałem programu usbdeview do dokładniejszego usuwania sterowników
- ściągałem sterowniki ze strony producenta (jednak nic nie mogę z nimi zrobić)
- próbowałem zarówno na portach usb 2.0 jak i 3.0 z różnymi przewodami usb
- no i jeszcze instalowałem sterowniki od Flastool
W trybie pamięci masowej wykrywa telefon.
Nie wiem co dokładnie chcesz zrobić, ale jeśli zaktualizować oprogramowanie to wejdź w Sekcja Support Zone -> Uaktualnienie oprogramowania telefonu -> Rozpocznij -> napraw telefon/tablet. To dasz rade na wyłączonym telefonie zrobić.