Skocz do zawartości
MarjoAg

Samoistne pęknięcie wyświetlacza

    Rekomendowane odpowiedzi

    B@rtez

    Telefon naprawiony.Wymienili całą obudowę i zrobili test szczelności oraz wgrali oprogramowanie.

    Ja do nich wysłałem maila że tel mi nie upadł ani go nie zgniotłem oraz że mam na to świadków że pękł sam.

    Dodałem też kilka linków typu:

    Jednocześnie informuję, że telefon nigdy nie został upuszczony, nie był noszony w torbie, co mogłoby spowodować nieświadome jego uszkodzenie, ani nie został przeze mnie udostępniony osobom trzecim, które mogłyby spowodować uszkodzenie.

    Poniżej załączam część linków jakie można znaleźć w internecie odnośnie problemów związanych z tym telefonem (oraz produktami SONY z serii XPERIA).

    Błąd projektowy Sony Xperia Z2 - samoczynne pękanie obudowy. | Zaorać Wiejską – ilość wpisów nie bierze się z nikąd, jest tam około 100-150 osób, które doświadczyły podobnego problemu.

    – program WatchDog BBC, gdzie jest powiedziane, że SONY przyznało, iż część telefonów posiada taką wadę (pękające obudowy/wyświetlacze).

    Sony Xperia Z2 Self-Cracking Issue: Know Possible Reasons, User Advices And Fixes – artykuł na portalu informacyjnym w Australii również opisujący ten problem.

    Sony will repair certain cracked displays for Xperia Z series suggests leaked info | Xperia Blog – informacja SONY, dotycząca naprawy wyświetlaczy oraz pękających telefonów.

    Xperia z glass back cracked on it's own?! - Page 40 - Support forum – oficjalne forum SONY.

    BBC’s Watchdog investigates Xperia Z1 cracking screen issue; Sony responds | Xperia Blog – odpowiedź SONY, gdzie firma przyznaje się do problemu.

    Można też skorzystać z oficjalnego profilu Facebook Sony Xperia, gdzie wielokrotnie był podnoszony temat samoistnego pękania telefonów. Z wpisów tam umieszczonych wynika, że Państwa serwis rozwiązuje sprawę wskazując na mechaniczne uszkodzenie urządzenia, co nie miało miejsca w przypadku mojego telefonu.

    Edytowane przez Staszicu
    Zdjęcia, filmy, logi zamieszczamy w SPOILERACH

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach

    Ty przynajmniej masz już swój telefon w domu. Co do mojego to nadal oczekuję na ekspertyzę. Już ponad tydzień czasu a serwis nie potrafi odpowiedzieć na pytanie co dalej z telefonem.

    Co robić, Sony Mobile PL kazało się skontaktować dopiero po 3 tygodniach od oddania telefonu do serwisu?!?!

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach
    B@rtez

    Napisz maila do w-support.Bo jak zadzwonisz to oni nic niewiedzą.Ja mojego już używał nie będę.

    Strach to nosić.Mam dość myślenia że zaraz pęknie więc sprzedaje.

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach

    Ja swój dziś wysłałem dopiero, bo się już dowiedziałem co i jak z gwarancją w moim przypadku. Zobaczymy co będzie. Zdam relacje po tym jak telefon otrzymam z powrotem. Myślałem, że mnie problem nie dotknie a tu niestety zonk. Też się zawiodłem niestety na sony.

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach

    Uli

    Co do mojego to nadal oczekuję na ekspertyzę. Już ponad tydzień czasu a serwis nie potrafi odpowiedzieć na pytanie co dalej z telefonem.

    Ależ ty w gorącej wodzie kąpany. Masz w warunkach gwarancji określone ile może trwać naprawa.

    Z własnego doświadczenia:

    1. jak już biorę się za coś to robię do końca, a odkładam jedynie gdy trzeba poczekać na części

    2. obowiązuje kolejka, bo każdy chciałby na już i w każdym jest tylko pierdółka uszkodzona i da się naprawić w 5 minut

    I jeszcze jedno mi się przypomniało. Jak naprawa ma być gwarancyjna to najpierw w niepewnych przypadkach czekam na pisemne potwierdzenie od gwaranta, że mi za to zapłacą, bo robić to mogę, ale przecież nie będę dokładał do tego.

    • Lubię to! 1

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach

    No i co do twojego ostatniego zdania dzisiaj zmienili jedną jak mi się wydaje ISTOTNĄ rzecz

    2unvgiu.jpg

    Dodam tylko że do dziś do 09:00 było TAK w polu gwarancja, jak dobrze kombinuję będą mi wmawiać że to uszkodzenie mechaniczne?!?!?

    Czy może jeszcze coś innego?!?

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach

    Mimo mało pozytywnych informacji z tego wątku postanowiłem jednak dzisiaj zakupić moją z3c. Miejmy nadzieję, że ominie mnie problem, który was dotknął. Moglibyście napisać jakie wersje kolorystyczne telefony macie?

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach

    Czarną i chyba już mogę napisać że miałem :E

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach

    @MarjoAg, zaznaczyłeś opcje naprawy do jakiejś tam kwoty? Bo masz status w naprawie, więc mimo wszystko chyba ktoś to naprawia.

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach

    No właśnie nie zgodziłem się na płatną naprawę. Druga sprawa że do dziś nie mogą powiedzieć co będzie dalej. Czy istnieje możliwość że faktycznie uznali to na gwarancji tylko teraz kontaktują się z sony ze względu na zbyt wiele takich samych zgłoszeń (pękające samoistnie szkła)??? Status jest NIE bo nie mają odpowiedzi z sony?!?

    Sam już nie wiem co mam myśleć ale na 90% procent pogodziłem się z faktem że nie mam już telefonu.

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach

    Jeśli chcesz dodać odpowiedź, zaloguj się lub zarejestruj nowe konto

    Jedynie zarejestrowani użytkownicy mogą komentować zawartość tej strony.

    Zarejestruj nowe konto

    Załóż nowe konto. To bardzo proste!

    Zarejestruj się

    Zaloguj się

    Posiadasz już konto? Zaloguj się poniżej.

    Zaloguj się

    • Przeglądający   0 użytkowników

      Brak zarejestrowanych użytkowników przeglądających tę stronę.