Jeżeli oddajesz przez salon, to spisz przed wysłaniem protokół stanu i niech się pod tym podpiszą. Poza tym zrób zdjęcia jak wyglądał telefon przed wysyłką i dołącz to do zgłoszenia reklamacyjnego. Bedą wtedy wiedzieć że monitorujesz stan techniczny. Jak wróci to jeżeli przez salon to poproś aby obsługa otwarła przesyłkę i skonfrontuj to z protokołem przy przekazaniu. Wtedy masz świadków w jakim stanie wróćił. Jak bezpośrednio u siebie to zawsze warto zainwestować w możliwość sprawdzenia przed podpisem, jak wróci z w złym stanie to nie odbierasz. Spisujesz na tą okolicznosć odpowiedni papier.
Poza tym nie demonizujmy tego serwisu, ostatnio dzięki też użytkownikom tego forum którzy słali skargi na nich do SONY, zaczęto dokładniej im się przyglądać.