Pewnie dlatego, ze nie spodziewaja sie zerwania umowy. To byloby zbyt proste. Kupujesz telefon warty 2999zl za 129zl i zaraz zrywasz umowe, majac telefon wart 3 tys za 129zl dla siebie. Za zerwanie umowy w trakcie jej trwania, placi sie stosowna karte, kilka tysiecy zl zazwyczaj, zaleznie od teog, ile czasu pozostalo do konca umowy, wiec w takim wypadku telefon zostaje po stronie klienta.
Nie wiem natomiast, jak wyglada sprawa, kiedy kupimi na abonament dajmy na to 150zł/msc Note 4 za 1zł i po dwoch miesiacach operator zmienia regulamin w taki sposob, ze mozemy bez konsekwencji karnych rozwiazac umowe - zdarzaly sie juz takie sytuacje. Ale to nie kwestia tego tematu, wiec dowiem sie we wlasnym zakresie ;P
---------- Post dołączono 23-01-15 o 11:45 ---------- Poprzedni post napisano 22-01-15 o 20:30 ----------
Zapytalem o to w Plusie, nakreslilem im podobna sytuacje. Pani Magda odpisala mi, ze ewentualna decyzja o rozwiazanie takiej umowy, gdzie doszlo do nieporozumienia, bedzie rozwiazywana przez Departament Reklamacji a telefon zostaje moja wlasnościa.
Rowniez kiedy kupimy chocby Note 4 za 1zl przy abonamencie nawet 200zl i miesiac pozniej Plus zmieni regulamin z jakis powodow w taki sposob, ze mozemy wypowiedziec umowe bez konsekwencji, telefon zostaje nasza wlasnościa, cytuje:
Jeśli przy zmianie regulaminu jest informacja o możliwości rezygnacji, to Klient będzie miał prawo rozwiązać umowę, niemniej takie przypadki są ściśle określone.
Telefon dalej pozostaje własnością Klienta.
---------- Post dołączono o 12:30 ---------- Poprzedni post napisano o 11:45 ----------
Moje zapytaie, zeby uzciślić:
Czyli w takim przypadku, jeżeli telefon jest uszkodzony, a ja bym składał pismo do Departamentu Reklamacji i racja zostałaby bo mojej stronie, umowa zostałaby rozwiązana bez żadnych kar, to telefon zostaje mój i czy go sobie naprawie czy nie, to moja sprawa ?
i odpowiedź Pani Magdy, specjalisty w Plusie:
Jeśli Departament Reklamacji rozpatrzy reklamację pozytywnie to tak.
A aparat i tak pozostanie Twój bez względu na decyzję reklamacyjną.