W pierwszych modelach zdarzało się, że pękały samoistnie, najczęściej plecki ale jeśli telefon był na gwarancji to ja przynajmniej nie miałem najmniejszego problemu z naprawą takiego uszkodzenia. W pierwszej Z3 jaką miałem plecki pękły po około 2 miesiącach (telefon nigdy nie upadł a szybka pękła podczas ładowania gdy telefon leżał), zastała naprawiona w ramach gwarancji po kolejnym pół roku pojawił się problem z cichymi dźwiękami, została wymieniona na nową w ramach gwarancji. W drugiej Z3 tydzień przed końcem gwarancji odkleił się ekran, została wymieniona na nową w ramach gwarancji. Z trzecią Z3 jaką miałem nie było żadnych problemów.