Wysłałem do ????????? takiego e-maila
W dniu 26.01.2010 r oddałem telefon marki ???????????????????????????????????????????? do naprawy gwarancyjnej zgłaszana usterka to migotanie wyświetlacza podczas połączenia EDGE jak i zrywanie połączenia UMTS. Telefon został mi zwrócony dopiero po 30 dniach kalendarzowych i w raporcie czytam iż migotanie jest to typowe zachowanie dla wszystkich modeli(załącznik).
Pytanie jest takie czy faktycznie jest to zachowanie wszystkich modeli? Jeżeli tak to czemu nie ma nic na ten temat w instrukcji telefonu(opisie funkcji) ponieważ producent ma obowiązek poinformować o wszystkich właściwościach danego produktu ja zapoznałem się przed zakupem dokładnie z wszystkim i nie znalazłem nic na ten temat jak i teraz nie znajduje?
Jeżeli serwis ????????? który potwierdza występowanie wady w protokole pisze prawdę iż „ten typ tak ma” tak więc to producent zataił wadę telefonu i zgodnie z art. 8 ust. 1 ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego (Dz.U. Nr 141, poz. 1176) produkt ten(telefon)jest to towar niezgodny z umową.
Proszę o odpowiedz czy dotyczy to tylko mojego telefonu i jest on wadliwy fabrycznie czy faktycznie wszystkie telefony tak mają a jeżeli tak to gdzie w instrukcji znajdę informacje na ten temat
a oto odpowiedz:
Szanowny Kliencie
W imieniu firmy ??????????????????????????/ serdecznie
dziękujemy za kontakt. W odpowiedzi na zgłoszenie pragniemy
poinformować:
Zgodnie z informacjami z serwisu podanej przez Pana usterki nie
zaobserwowano i przekazano Panu informacje o możliwości wystąpienia
takiej sytuacji w specyficznych warunkach pracy. W tej sytuacji jeżeli
podany objaw uniemożliwia prawidłowe korzystanie z telefonu, proponuje
kontakt z lokalnym serwisem GSM w celu zaprezentowania usterki. Spis
lokalnych serwisów odnajdzie Pan pod poniższymi linkami:
www.?????????.pl
www.?????????.pl
Z chęcią udzielimy odpowiedzi na ewentualne następne pytania.
Z poważaniem
a teraz tłumaczenie :
Szanowny Frajerze
Zgodnie z olaniem Pana przez serwis w kwestii podawanej przez Pana usterki mamy to głęboko w du… ze Panu coś tak migocze naszym zdaniem coś Panu ale w głowie migocze lub za dużo Pan spożywa alkoholu. W tej sytuacji jeżeli cos Panu nadal migocze proszę napisać do przyjaciółki lub podejść do lokalnego proboszcza on panu udzieli wszelkich informacji i udzieli rozgrzeszenia . Na dzień dzisiejszy nam lata to koło gwizdka
Z chęcią udzielimy odpowiedzi na ewentualne następne pytania.
Z poważaniem
AMEN w tej sprawie