Skocz do zawartości
225rgnusmas

Odstąpienie od umowy zawartej telefonicznie.

    Rekomendowane odpowiedzi

    Drodzy forumowicze serdecznie proszę o pomoc i doradztwo. Po krótce. Wczoraj podpisałem dokumentu kurierowi z Tmobile (przejście z play). Dzisiaj niestety okazało się że konsultantka wprowadziła mnie w błąd co do ilości pakietu internetowego w taryfie, którą wybrałem. Dlatego odesłałem dzisiaj dokumenty plus formularz odstąpienia od umowy i kartę sim(oferta bez telefonu). Właśnie dostałem info z Tmobile że dostali dokumenty od kuriera z moja zgodą. Pytanie moje jest takie - Czy Tmobile uzna odstąpienie od umowy w takim razie...czy nie będzie problemów...czy jutro mogę przedłużyć umowę z play czy teraz czekać aż do wyjaśnienia sytuacji....Serdecznie proszę o pomoc:) 

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach

    Ja bym chwilkę poczekał na wyklarowanie się sytuacji.. lub zadzwonił na BOK T-M dopytać się, jak przyjęli twój zwrot.

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach

    Słusznie....dziś sms od T-Mobile, że Play zgodził się na przejście....masakra. Czyli jeszcze nie doszło pismo z odstąpieniem od umowy...czy T-Mobile może nie uznać odstąpienia...byłoby to niezgodne z prawem. Trzeba jeszcze poczekać...nie ma innego wyjścia chyba.  

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach

    Jak nie kupowales w salonie i nie minęło 10 dni roboczych prawnie muszą uznać wypowiedzenie zwłaszcza ze umowa była inna od tego co mówiła konsultantka ja bym jeszcze zadał zadośćuczynienie za stracony czas na załatwienie wszystkiego w końcu wina jest po ich stronie

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach
    jakubhab

    W obecnym wymiarze nawet 14 dni masz na odstąpienie od umowy zawartej na odległość. Z tymi wszystkimi bajerami w postaci odszkodowania bym nie przesadzał.

     

    Jeżeli napisałeś odstąpienie od umowy, wysłałeś e-mail, listem poleconym i masz potwierdzenie to nie musisz się przejmować :) Zadzwoń tylko na BOK, aby zatrzymali proces przejścia.

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach

    Na BOK play czy T-Mobile. Wczoraj otrzymałem info od T-Mobile że play wyraził zgodę na przejście. Umowa kończy mi się w lipcu. Na stronie śledzenia przesyłki poczty polskiej info z dzisiaj że przesyłka w distrarcmmyślęchidzi o mój odstąpienie od umowy.

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach

    No jak ci przyjdzie przesyłka, możesz jej nie odbierać, potem wysłać o rozwiązanie umowy, i dogadywać się dalej z Play o co chodzi.

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach

    No jak ci przyjdzie przesyłka, możesz jej nie odbierać, potem wysłać o rozwiązanie umowy, i dogadywać się dalej z Play o co chodzi.

    Przesyłkę odebrałem. Pisałem o tym. Dziś dzwoniłem do BOK Tmobile. Jeszcze nic nie mają w systemie o moim odstąpieniu. Rozmówca potwierdził tylko, że mam prawo odstąpić w ciągu 14 dni. Czekam do piątku i znów dzwonię do Tmobile.

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach

    odstąpić możesz w terminie 14 dni od podpisania umowy przy kurierze. Jednak jeżeli przeniosłeś już numer do t-mobile to tego nie da się tak po prostu cofnąć...będziesz musiał znowu przenieść go do play ;) ale ja bym poczekał aż będą dzwonili z BOKu t-mobile. Zachowaj potwierdzenie nadania i czekaj.

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach

    Znaczy tak, ja bym zrobił to w ten sposób, wziął jeden dzień wolnego, i poszedł, pierw do T-M, jak wygląda sprawa twojego numeru, potem do Play, jak to wygląda z ich strony, wywiedział się wszystkiego i dopiero się zastanawiał co z fantem można zrobić. I jak co ja bym nie czekał, tylko zrobił to jak najprędzej, bo w końcu będzie tak, że 14 dni minie, i nic nie zrobisz...

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach

    Jeśli chcesz dodać odpowiedź, zaloguj się lub zarejestruj nowe konto

    Jedynie zarejestrowani użytkownicy mogą komentować zawartość tej strony.

    Zarejestruj nowe konto

    Załóż nowe konto. To bardzo proste!

    Zarejestruj się

    Zaloguj się

    Posiadasz już konto? Zaloguj się poniżej.

    Zaloguj się

    • Ostatnio przeglądający   0 użytkowników

      Brak zarejestrowanych użytkowników przeglądających tę stronę.

    x