Sprawa wygląda następująco:
synowi koleżanki ktoś złośliwie zablokował telefon. Zapewne został zablokowany zdalnie przez "Menedżera urządzeń Android".
Niestety ale konto które było dodane jako systemowe to konto na @gazeta.pl (które było obsługiwane jeszcze do niedawna przez Google'a - teraz już nie). Kiedy próbuję się zalogować na konto przez http://gmail.com , podając adres email username@gazeta.pl i hasło dostaję informację:
Dostęp do konta został tymczasowo wyłączony przez administratora
Administrator Google Apps tymczasowo wyłączył Twoje konto.
Nie jestem administratorem
Aby odzyskać dostęp do konta, skontaktuj się z administratorem Google Apps. Przywróci on dostęp do zawieszonego konta. Gdy administrator poinformuje Cię, że konto zostało odblokowane, zmień swoje hasło.
Kto jest moim administratorem? W jaki sposób może on przywrócić dostęp do mojego konta?
Jestem administratorem
Jeśli jesteś administratorem i Twoje konto zostało zablokowane, skontaktuj się z innym administratorem w swojej domenie, zespołem pomocy Google lub swoim partnerem Google Apps, aby odzyskać dostęp do konta.
i nie mam dostępu do konta żeby odblokować telefon i inne. Co można w takim wypadku zrobić? Hard reset telefonu? Po resecie i ponownej konfiguracji boję się, że telefon nadal będzie zablokowany. Wolałbym nie robić bo na telefonie są zdjęcia i kontakty do których (w związku z blokadą konta) użytkownik nie ma dostępu.
Będę wdzięczny za jakieś porady.
Pzdr
mgregor