Miałem to samo dzień po kupnie tel u operatora. W moim wypadku rękojmia (żądanie gwarancyjne w stosunku do sprzedającego a nie producenta) dała radę, po 2 tyg serwis uznał, że wymiana tel na nowy (i... wysłał niebrandowany z dystrubycji amerykańskiej, bez simlocka Oo).Przez telefon usłyszałem od operatora informację, że ponoć wymiana płyty głównej była potrzebna.
Nie wiem czy u Ciebie nie szukaliby jakiejś Twojej winy, bo już tel jakiś czas użytkujesz.
Inna opcja zasugerowana na XDA : reset fabryczny i wgranie nowego oprogramowania przez Sony PC Companion po podłączeniu tel do komputera (Repair phone).