Problem znany i opisywany, chociażby tutaj:
https://forum.android.com.pl/topic/224854-przekierowanie-polaczen-po-aktualizacji-do-android-50/
1. Jest to wina Sony.
2. W Polsce występuje u różnych operatorów
3. Zawsze po aktualizacji do 5.0.
4. Czyszczenie fabryczne nic nie da, może pomoże na jeden czy dwa dni. Potem bug wraca.
5. Jedyne co możesz zrobić z pewnym skutkiem to usunąć ostatnią cyfrę z numeru przekierowań (wszystko opisane w powyższym wątku). Wtedy osoba dzwoniąca do ciebie nie dostanie informacji, że jesteś niedostępny, tylko po prostu urwie połączenie. Ale ty przynajmniej dostaniesz o nim powiadomienie. Sprawdzone, działa.
6. Szkoda twojego czasu na reset fabryczny, bo błąd i tak wróci.