To nie zawsze jest takie proste - opiszę Ci mój przypadek, świeża sprawa. Przenosiłem w kwietniu chyba abonament z Play dzwoniąc na linię sprzedażową, gdzie ustaliłem warunki: umowa na 24 miesiące, niecałe 85 zł abonamentu miesięcznie, 6 miesięcy za 1 zł, telefon za 319 zł na start. Pani mnie uprzedzała, że informację dotyczące rat są rozpisane trochę inaczej, ale żebym się nie przejmował, że zniżka będzie prawidłowo przetwarzana. Umowa przyszła, wszystko ok, minęło pół roku za 1 zł, przychodzi pierwsza FV na 95 zł, czyli dyszkę za dużo. Napisałem do BOK z prośba o wyjaśnienie i okazuje się, że pomyłka po ich stronie, system jednak nie naliczył zniżki. Obiecano to naprawić i mam nadzieję, że kolejna fv będzie prawidłowa, ale ilu klientów po pół roku zapomni o warunkach i nie zgłosi tej "drobnej pomyłki" systemowej? Trochę falstart z ich strony, mam nadzieję, że dalej nie będzie takich niespodzianek, bo, w przeciwieństwie do Play, gdzie wszystko było nie tak (usługi, zasięg i wpadki BOKu), to tu jestem bardzo zadowolony z usług i zasięgu.